Descripción
HUMANIZANDO LA TECNOLOGIA: INTELIGENCIA ARTIFICIAL Y EXPERIENCIAS INMERSIVAS AL
Resumen del libro
Esta obra invita a repensar el papel de la inteligencia artificial y las tecnologías inmersivas en nuestra vida cotidiana, yendo más allá del discurso tradicional de eficiencia y productividad. El autor analiza cómo la realidad virtual, la realidad aumentada y los chatbots están transformando la experiencia de servicio, situándose en el centro de la interacción y generando nuevas expectativas en los usuarios. Un libro esencial para comprender el impacto humano de la tecnología.
¿De qué trata?
El libro aborda el giro contemporáneo en la relación entre las personas y la tecnología. Tradicionalmente, la introducción de nuevas tecnologías se ha justificado por su capacidad para ofrecer más eficiencia, rapidez y menores costes. Sin embargo, esta obra plantea una cuestión más profunda: ¿qué ocurre cuando la inteligencia artificial, los robots o las experiencias inmersivas dejan de ser meras herramientas y se convierten en el centro del encuentro de servicio? El autor explora cómo estas tecnologías influyen en la forma en que las personas atribuyen intención, responsabilidad y cuidado a las máquinas, especialmente en contextos donde la interacción se vive como una experiencia inmersiva. Se analiza cómo el usuario, al percibir presencia en un entorno mediado, construye significado a partir de esa sensación de estar en otro lugar, transformando así la naturaleza del servicio.
Temas principales
- Impacto humano de la inteligencia artificial en la prestación de servicios.
- Atribución de intención, responsabilidad y cuidado a las tecnologías.
- Experiencias inmersivas y su influencia en la percepción del usuario.
- El rol de la realidad virtual y aumentada en la interacción persona-tecnología.
¿Para quién está recomendado?
Este libro está dirigido a profesionales del marketing, la tecnología y la gestión de servicios, así como a académicos y estudiantes interesados en la psicología del consumidor, la influencia de la ciencia y la tecnología en la sociedad, y la inteligencia artificial. También resultará de gran interés para cualquier lector que desee comprender cómo la tecnología está redefiniendo las relaciones humanas y las experiencias de servicio.
Qué aporta este libro
- Una perspectiva crítica y humanista sobre la integración de la inteligencia artificial en los servicios.
- Claves para entender cómo las experiencias inmersivas transforman la percepción del usuario.
- Un análisis riguroso sobre la atribución de responsabilidad y cuidado a las tecnologías.
- Herramientas conceptuales para repensar el diseño de experiencias de servicio en la era digital.
Ficha técnica
- Autor: FLAVIAN BLANCO, CARLOS
- Editorial: Prensas de la Universidad de Zaragoza
- Idioma: Español
- Tema: Psicología de género, Influencia de la ciencia y la tecnología sobre la, Inteligencia artificial
- Colección: PARANINFO
- Encuadernación: Bolsillo
- Fecha de edición: marzo de 2026
- Número de páginas: 94
- Peso: 123 g
Valoración editorial
Esta obra ofrece una reflexión necesaria y actual sobre el lugar que ocupa la tecnología en nuestras vidas, alejándose de los discursos puramente técnicos para centrarse en la experiencia humana. Su enfoque en la atribución de intención y cuidado a las máquinas resulta especialmente relevante en un momento en que la inteligencia artificial y las experiencias inmersivas ganan protagonismo. Un libro conciso pero profundo, ideal para quienes buscan comprender el lado humano de la transformación digital.