Descripción
COMMENT NEGOCIER AVEC LES GENS DIFFICILES
Resumen del libro
Este libro ofrece una guía práctica y estructurada para dominar el arte de la negociación con interlocutores difíciles. William Ury, experto mundial en negociación, presenta una estrategia de cinco pasos, conocida como el método del "contorneamiento", que permite transformar situaciones de confrontación en cooperación. El lector descubrirá herramientas concretas para gestionar la ira, la obstinación o la falta de escucha, logrando acuerdos incluso en las circunstancias más adversas. Una obra esencial para quienes buscan resolver conflictos de manera efectiva.
¿De qué trata?
El libro aborda el desafío cotidiano de negociar con personas que se resisten al diálogo. A través de cinco etapas claras, Ury enseña a no reaccionar ante la presión, a desarmar las actitudes hostiles, a cambiar el enfoque del enfrentamiento hacia la colaboración, a construir puentes de entendimiento y a lograr acuerdos duraderos. La metodología se basa en años de experiencia en conflictos internacionales, adaptada a situaciones personales y profesionales. Cada paso incluye ejemplos prácticos y consejos aplicables de inmediato.
Temas principales
- Estrategia de contorneamiento para sortear la resistencia del interlocutor.
- Gestión de emociones en situaciones de alta tensión negociadora.
- Técnicas para pasar de la confrontación a la cooperación.
- Comunicación asertiva y escucha activa en conflictos.
- Construcción de acuerdos sostenibles con personas difíciles.
¿Para quién está recomendado?
Este libro está dirigido a profesionales de cualquier sector que deban negociar con clientes, proveedores, colegas o superiores difíciles. También es útil para mediadores, abogados, directivos, emprendedores y cualquier persona que enfrente conflictos cotidianos en el ámbito laboral o personal. Es especialmente valioso para quienes buscan herramientas prácticas y probadas para mejorar sus habilidades de negociación.
Qué aporta este libro
- Un método paso a paso para manejar a interlocutores que se niegan a negociar.
- Estrategias para mantener la calma y el control en situaciones de conflicto.
- Habilidades para transformar relaciones adversariales en alianzas productivas.
- Ejemplos reales y aplicables a contextos personales y profesionales.
- Confianza para abordar negociaciones complejas con resultados positivos.
Ficha técnica
- Autor: William Ury
- Editorial: Points
- Idioma: Francés
- Colección: FRANCES
- Fecha de edición: 2023
- Número de páginas: 216
- Dimensiones: 17.8 x 1.9 cm
- Peso: 136.0 g
Valoración editorial
Esta obra de William Ury destaca por su enfoque práctico y directo, alejado de teorías abstractas. La metodología de cinco pasos es fácil de recordar y aplicar, lo que la convierte en una herramienta útil tanto para principiantes como para negociadores experimentados. El respaldo del autor, con décadas de trabajo en conflictos internacionales, aporta credibilidad a cada consejo. Es una lectura recomendada para quienes desean mejorar su capacidad de negociación en entornos desafiantes.