Descripción
LEAN SERVICES, LIDERANDO EL FUTURO DE LAS EMPRESAS
Resumen del libro
Este libro presenta un manifiesto práctico para transformar empresas de servicios aplicando los principios de la filosofía Lean, tradicionalmente asociada al sector industrial. A través de siete pilares y veinte principios innovadores, avalados por la experiencia de cincuenta directivos, el autor ofrece una hoja de ruta clara para hacer más con menos, eliminar lo que no aporta valor y centrarse en el cliente y las personas. Una obra de referencia para líderes que buscan construir organizaciones más competitivas, eficientes y preparadas para los desafíos del siglo XXI.
¿De qué trata?
El libro traslada la exitosa filosofía Lean Manufacturing, originada en el entorno industrial, al ámbito de los servicios, adaptándola a las necesidades y realidades del siglo XXI. Manteniendo su esencia de eficiencia y eliminación de desperdicios, la obra desarrolla una metodología denominada Lean Service que permite a las empresas de servicios afrontar cualquier desafío y convertirlo en oportunidad.
Se estructura en torno a siete pilares fundamentales y veinte principios innovadores, todos ellos validados por medio centenar de directivos. El autor propone un management transversal y global, basado en una visión y propósito empresarial sólidos, donde el conocimiento y la acción son clave. El objetivo es situar a las personas en el centro de la estrategia, construyendo desde el presente un futuro mejor para la organización.
Temas principales
- Transformación de la filosofía Lean Manufacturing a entornos de servicios (Lean Service)
- Eliminación de actividades sin valor añadido y optimización de procesos
- Liderazgo centrado en las personas y en la creación de valor para el cliente
- Metodología de gestión transversal y global para la competitividad empresarial
- Innovación y adaptación a nuevos modelos de negocio en el siglo XXI
¿Para quién está recomendado?
Dirigido a directivos, gerentes, emprendedores y profesionales del sector servicios que busquen mejorar la eficiencia, productividad y rentabilidad de sus organizaciones. También es una lectura esencial para consultores y responsables de transformación empresarial interesados en aplicar metodologías probadas de gestión lean más allá del ámbito industrial.
Qué aporta este libro
- Una hoja de ruta estructurada con siete pilares y veinte principios para implementar Lean Service en cualquier empresa de servicios.
- Estrategias contrastadas por la experiencia de cincuenta directivos, lo que aporta credibilidad y aplicabilidad práctica.
- Un enfoque actualizado que adapta la filosofía Lean a los desafíos y oportunidades del siglo XXI.
- Herramientas para construir organizaciones más competitivas, eficientes y centradas en las personas y el cliente.
Ficha técnica
- Autor: GUILLERMO PEREZ MORALES
- Editorial: Gestion 2000
- Idioma: Español
- Tema: INNOVACION EMPRESARIAL, GESTION Y TECNICAS DE GESTION, GESTION: LIDERAZGO Y MOTIVACION
- Colección: SIN COLECCION
- Encuadernación: Bolsillo
- Fecha de edición: octubre de 2021
- Número de páginas: 464
- Peso: 504 g
Valoración editorial
Una obra sólida y bien fundamentada que ofrece una guía práctica para quienes desean aplicar los principios Lean en el sector servicios. Su principal valor reside en la validación de los contenidos por parte de directivos con experiencia real, lo que le confiere un enfoque aplicado y alejado de teorías abstractas. Recomendado para líderes que buscan una metodología clara y contrastada para transformar sus organizaciones y hacerlas más ágiles y competitivas.