Descripción
Cómo utilizar el cuadro de mando integral
Resumen del libro
Esta obra, ya clásica y revisada, presenta el Cuadro de Mando Integral (CMI) como un sistema de gestión revolucionario que alinea las capacidades de una organización con sus objetivos estratégicos a largo plazo. Robert S. Kaplan y David P. Norton proponen un enfoque práctico para superar la brecha entre la formulación y la ejecución de la estrategia, situando esta en el centro de los procesos clave. A través de casos reales de empresas públicas y privadas, el libro ofrece las herramientas necesarias para implementar un CMI y transformar la visión en acción, midiendo el rendimiento desde perspectivas financieras, de clientes, procesos internos y aprendizaje.
¿De qué trata?
El libro aborda la problemática de que muchas empresas fracasan al ejecutar sus estrategias, a pesar de tener planes bien definidos. Kaplan y Norton demuestran que el Cuadro de Mando Integral no es solo un sistema de indicadores, sino un modelo de gestión integral que permite traducir la misión y la visión en un conjunto coherente de objetivos e indicadores. La obra explica cómo utilizar el CMI para comunicar la estrategia a todos los niveles, vincular los objetivos individuales y departamentales con la estrategia corporativa, y alinear las iniciativas estratégicas con los recursos. Se profundiza en la creación de mapas estratégicos que visualizan las relaciones causa-efecto entre los diferentes objetivos, facilitando la toma de decisiones y el aprendizaje organizacional. La nueva edición incluye ejemplos actualizados que ilustran su aplicación en diversos sectores, tanto públicos como privados, destacando las adaptaciones necesarias en cada contexto.
Temas principales
- Ejecución de la estrategia empresarial y alineación organizacional.
- Diseño e implementación del Cuadro de Mando Integral como sistema de gestión.
- Creación de mapas estratégicos para visualizar relaciones causa-efecto.
- Medición del rendimiento desde perspectivas financiera, de clientes, procesos internos y aprendizaje.
- Gestión del cambio y comunicación estratégica en organizaciones públicas y privadas.
¿Para quién está recomendado?
Directivos, gerentes, responsables de planificación estratégica, consultores y estudiantes de administración de empresas y gestión empresarial que busquen un método probado para conectar la estrategia con la operativa diaria y mejorar la ejecución de sus planes de negocio.
Qué aporta este libro
- Un marco de trabajo práctico y contrastado para transformar la visión estratégica en acciones concretas y medibles.
- Metodología para alinear a toda la organización en torno a los objetivos estratégicos, mejorando la coherencia y el enfoque.
- Herramientas para identificar y gestionar los impulsores clave del rendimiento a largo plazo, más allá de los indicadores financieros tradicionales.
- Casos reales de aplicación en diferentes sectores que facilitan la comprensión y adaptación del modelo a contextos específicos.
Ficha técnica
- Autor: Kaplan, Robert S.; Norton, David P.
- Editorial: Gestión 2000
- Idioma: Español
- Tema: Empresa y Gestión, Estrategia Empresarial, Gestión y Técnicas de Gestión
- Encuadernación: Bolsillo
- Fecha de edición: marzo de 2016
- Número de páginas: 412
- Peso: 440 g
Valoración editorial
Esta obra de Kaplan y Norton se ha consolidado como una referencia fundamental en el ámbito de la gestión estratégica. Su valor radica en ofrecer un enfoque sistemático y aplicable para resolver el problema crítico de la ejecución estratégica. Para el profesional que busca pasar de la teoría a la práctica con una metodología robusta, este libro proporciona las claves, los ejemplos y la estructura necesaria para implementar con éxito un Cuadro de Mando Integral en su organización.