Descripción
Guía fundamental de la comunicación interna
Resumen del libro
Esta obra se presenta como un manual de referencia para comprender los fundamentos de la comunicación interna en las organizaciones. Los autores, Joan Cuenca Fontbona y Laura Verazzi, responden de manera clara y práctica a las preguntas esenciales de la disciplina: desde la definición del público interno y la gestión estratégica, hasta el diseño de planes, la selección de canales y la evaluación de resultados. Un recurso indispensable para profesionales y estudiantes que buscan una base sólida y aplicable en este ámbito.
¿De qué trata?
El libro aborda la comunicación interna como una función estratégica dentro de las empresas. A través de un enfoque didáctico, los autores desglosan los conceptos clave: qué es, quién la gestiona y cómo se integra en la organización. Se explora el proceso completo de planificación, desde la realización de un diagnóstico inicial hasta la definición de objetivos y la selección de los canales más adecuados. Además, se profundiza en la evaluación de la gestión y se identifican los escenarios donde una comunicación interna excelente resulta crítica para el éxito organizacional.
Temas principales
- Definición y alcance de la comunicación interna como disciplina.
- Identificación y segmentación del público interno en una organización.
- Gestión estratégica de la comunicación: diagnóstico, planificación y ejecución.
- Selección y uso de canales y medios internos según el contexto empresarial.
- Evaluación de resultados y medición del impacto de las acciones de comunicación.
- Casos y situaciones donde una gestión excelente de la comunicación interna es determinante.
¿Para quién está recomendado?
Este libro está dirigido a profesionales del ámbito de la comunicación, los recursos humanos y la gestión empresarial que deseen adquirir o consolidar conocimientos sobre comunicación interna. También resulta de gran utilidad para estudiantes de carreras afines, como Publicidad, Relaciones Públicas, Periodismo o Administración de Empresas, que busquen una guía introductoria y práctica sobre la materia.
Qué aporta este libro
- Proporciona una base teórica y práctica para entender y aplicar la comunicación interna en cualquier tipo de organización.
- Ofrece un marco metodológico claro para realizar diagnósticos y diseñar planes estratégicos efectivos.
- Ayuda a identificar los canales de comunicación más adecuados según las necesidades y recursos de cada empresa.
- Facilita la comprensión de cómo evaluar la gestión y medir el retorno de las iniciativas de comunicación interna.
- Resuelve las dudas fundamentales de quienes se inician en la disciplina, con un enfoque directo y accesible.
Ficha técnica
- Autor: Cuenca Fontbona, Joan; Verazzi ., Laura
- Editorial: Editorial UOC, S.L.
- Idioma: Español
- Tema: Estudios de comunicación, Empresa y gestión, Comunicación y presentación empresarial
- Colección: Atlántica de Comunicación
- Encuadernación: Bolsillo
- Fecha de edición: octubre de 2018
- Número de páginas: 134
- Peso: 190 g
Valoración editorial
Se trata de una guía concisa y bien estructurada que cumple con su propósito de ser un punto de partida sólido para cualquier persona interesada en la comunicación interna. Su enfoque práctico y la claridad con la que aborda conceptos complejos la convierten en una herramienta útil tanto para la formación académica como para la aplicación profesional inmediata. Es una lectura recomendada para quienes buscan profesionalizar esta área dentro de sus organizaciones.