Descripción
Administración y gestión de las comunicaciones de la dirección
Resumen del libro
Este manual ofrece una formación completa y estructurada sobre la gestión de la comunicación en el ámbito empresarial, desarrollando el Módulo Formativo Transversal MF982_3. El lector encontrará un recorrido práctico por los distintos tipos de comunicación e información en la empresa, las normas de protocolo social y las técnicas más eficaces para la resolución de conflictos. Con un enfoque didáctico y aplicado, la obra se apoya en numerosos esquemas, ejemplos, cuadros explicativos y actividades de autoevaluación que facilitan el aprendizaje y la asimilación de conceptos clave.
¿De qué trata?
La obra aborda de manera sistemática las competencias necesarias para gestionar eficazmente las comunicaciones en el entorno directivo. Se estructura en torno a los procesos de recepción, registro, distribución y archivo de la información, tanto interna como externa. Se analizan en profundidad los canales de comunicación escrita, oral y digital, así como las normas de protocolo social y empresarial que rigen las relaciones institucionales. Además, se dedica una atención especial a las técnicas de negociación y resolución de conflictos, proporcionando al lector herramientas prácticas para afrontar situaciones complejas en el entorno laboral. Cada bloque teórico se complementa con casos prácticos resueltos y ejercicios de autoevaluación que permiten al estudiante comprobar su progreso.
Temas principales
- Tipos de comunicación en la empresa: interna, externa, formal e informal.
- Gestión de la información: recepción, registro, distribución y archivo documental.
- Protocolo social y empresarial en las relaciones institucionales.
- Técnicas de negociación y resolución de conflictos en el ámbito directivo.
- Comunicación escrita y oral: elaboración de informes, presentaciones y reuniones.
¿Para quién está recomendado?
Este manual está especialmente dirigido a opositores que preparan el Módulo Formativo Transversal MF982_3, así como a estudiantes de formación profesional en el área de administración y gestión. También resulta de gran utilidad para profesionales que deseen actualizar o adquirir competencias en comunicación empresarial, secretariado de dirección y gestión documental. Asimismo, es una herramienta valiosa para cualquier persona que ocupe o aspire a ocupar puestos de responsabilidad administrativa o directiva.
Qué aporta este libro
- Una formación completa y estructurada que cubre todos los contenidos del módulo formativo oficial.
- Un enfoque práctico con casos resueltos y ejercicios de autoevaluación que facilitan la aplicación de los conocimientos.
- Herramientas concretas para mejorar la gestión de la comunicación y la resolución de conflictos en el entorno laboral.
- Recursos visuales como esquemas y cuadros explicativos que ayudan a sintetizar y retener la información clave.
- Una metodología didáctica que permite el autoaprendizaje y la preparación autónoma para pruebas de evaluación.
Ficha técnica
- Autor: Varios autores
- Editorial: Adams
- Idioma: Español
- Tema: Empresa y gestión
- Colección: Oposiciones
- Encuadernación: Bolsillo
- Fecha de edición: 2012
- Número de páginas: 510
- Dimensiones: 27.0 cm x 20.0 cm
- Peso: 1054.0 gr
Valoración editorial
Se trata de un manual de referencia para quienes necesitan una preparación sólida y estructurada en comunicación directiva. Su valor principal reside en la combinación de teoría y práctica, con una metodología pensada para el estudio autónomo y la superación de pruebas oficiales. La obra destaca por su claridad expositiva y por la abundancia de recursos didácticos, lo que la convierte en una herramienta eficaz tanto para opositores como para profesionales que buscan mejorar sus competencias en este ámbito.