Descripción
Técnicas Avanzadas de Secretariado
Resumen del libro
Esta obra ofrece una guía completa y actualizada para profesionales del secretariado que buscan perfeccionar sus competencias en el entorno empresarial moderno. El lector encontrará herramientas prácticas para dominar la organización empresarial, la comunicación interna y externa, la gestión documental y las presentaciones gráficas. Un recurso indispensable para quienes desean sobresalir en la gestión de oficina y optimizar la eficiencia administrativa.
¿De qué trata?
El libro aborda de manera estructurada los pilares fundamentales del secretariado avanzado. Comienza con la organización empresarial, explorando la planificación y los diferentes tipos de empresas. Luego se centra en la comunicación externa, la comunicación interna y la gestión de crisis, proporcionando estrategias para manejar situaciones complejas. La atención telefónica se trata como una herramienta clave de relación con clientes y proveedores. También se dedica espacio a la documentación y correspondencia, la organización del trabajo y la creación de presentaciones gráficas efectivas. Cada capítulo combina teoría con aplicaciones prácticas para desarrollar un perfil profesional completo.
Temas principales
- Organización empresarial y planificación estratégica
- Comunicación externa e interna en la empresa
- Gestión de crisis y resolución de conflictos
- Atención telefónica profesional y protocolo
- Documentación, correspondencia y archivo
- Organización del trabajo y gestión del tiempo
- Presentaciones gráficas y comunicación visual
¿Para quién está recomendado?
Dirigido a profesionales del secretariado, asistentes de dirección, administrativos y cualquier persona que desempeñe funciones de apoyo en la gestión de oficina. También es útil para estudiantes de formación profesional en administración y quienes buscan reciclar sus conocimientos en técnicas avanzadas de organización empresarial.
Qué aporta este libro
- Dominio de las habilidades comunicativas necesarias para gestionar relaciones internas y externas con eficacia.
- Estrategias prácticas para organizar el trabajo, priorizar tareas y mejorar la productividad diaria.
- Herramientas para crear presentaciones gráficas impactantes y documentación profesional.
- Capacidad para anticipar y manejar situaciones de crisis comunicativa en la empresa.
- Actualización de conocimientos en planificación empresarial y tipología de empresas.
Ficha técnica
- Autor: Varios autores
- Editorial: ICB Editores
- Idioma: Español
- Tema: GESTION DE OFICINA
- Colección: INTERCONSULTING BUREAU, S.L.
- Encuadernación: Bolsillo
- Fecha de edición: mayo de 2012
- Número de páginas: 240
- Peso: 800 g
Valoración editorial
Una obra de referencia para el sector, que destaca por su enfoque práctico y su capacidad para abordar tanto las competencias tradicionales del secretariado como los desafíos actuales en comunicación y gestión. Su estructura modular permite una consulta rápida y su contenido resulta directamente aplicable al día a día profesional. Recomendado para quienes buscan un manual completo y actualizado que combine teoría con ejemplos reales del entorno empresarial.