Descripción
Corporate Reputation
Resumen del libro
Este libro ofrece una investigación exhaustiva sobre la naturaleza psicosocial de la reputación corporativa, analizando cómo las empresas con buena reputación logran diferenciarse, atraer inversiones y retener tanto a clientes como a empleados. La obra aborda la reputación como uno de los indicadores no financieros más relevantes en el ámbito empresarial, tanto público como privado, y explora su evolución desde un concepto prometedor hasta convertirse en un activo estratégico medible y gestionable. A través de un recorrido riguroso, los autores desvelan las bases teóricas y metodológicas que sustentan la gestión de la reputación, ofreciendo al lector herramientas para comprender y aplicar este intangible clave en la organización.
¿De qué trata?
La obra se adentra en el complejo mundo de los intangibles corporativos, centrándose en la reputación como un activo estratégico fundamental. Los autores comienzan analizando cómo la reputación prometió reconciliar los intereses de los diferentes grupos de interés (stakeholders) y fortalecer a las organizaciones, pero carecía inicialmente de un fundamento teórico y metodológico sólido. A lo largo del texto, se explora el camino hacia una comprensión científica de la reputación, detallando el desarrollo de herramientas de medición y modelos que permiten su gestión efectiva. Se examina la naturaleza psicosocial del concepto, es decir, cómo se forma en la percepción de los públicos y cómo impacta en la satisfacción, la lealtad y la diferenciación competitiva. El libro invita al lector a un viaje intelectual donde la reputación deja de ser una idea vaga para convertirse en una tecnología de gestión aplicable.
Temas principales
- Naturaleza psicosocial de la reputación corporativa.
- La reputación como activo estratégico intangible.
- Medición y modelos de gestión de la reputación.
- Relación entre reputación y diferenciación competitiva.
- Impacto de la reputación en la satisfacción y lealtad de los stakeholders (clientes, empleados, inversores).
- Fundamentos teóricos y metodológicos de la gestión de intangibles.
¿Para quién está recomendado?
Este libro está dirigido a directivos, responsables de comunicación, marketing y recursos humanos, así como a consultores y académicos interesados en la gestión estratégica de intangibles. También resulta de gran utilidad para estudiantes de posgrado y profesionales que busquen comprender en profundidad cómo construir, medir y gestionar la reputación corporativa como una ventaja competitiva sostenible.
Qué aporta este libro
- Una base teórica sólida que despeja las dudas sobre la naturaleza científica de la reputación corporativa.
- Herramientas y modelos prácticos para la medición y gestión efectiva de la reputación en la organización.
- Una visión integradora que conecta la reputación con la satisfacción y lealtad de los diferentes grupos de interés.
- Claves para entender cómo la reputación se convierte en un activo diferenciador frente a la competencia.
- Un marco de referencia para alinear la gestión de intangibles con la estrategia empresarial global.
Ficha técnica
- Autor: Carreras Romero; Enrique, Alloza Lozana; Angel, Carreras Franco; Ana
- Editorial: LID Editorial Empresarial, S.L.
- Idioma: Inglés
- Tema: EMPRESA Y GESTION
- Colección: ACCION EMPRESAERIAL - CORPORATE EXCELLEN
- Encuadernación: Bolsillo
- Fecha de edición: 2014
- Número de páginas: 501
- Dimensiones: 235.0 x 155.0
- Peso: 745.0
Valoración editorial
Esta obra representa una contribución significativa al campo de la gestión empresarial, ofreciendo un análisis riguroso y profundo de la reputación corporativa. Su enfoque en la naturaleza psicosocial del concepto y en el desarrollo de herramientas de medición la convierte en una lectura imprescindible para quienes buscan ir más allá de las definiciones superficiales. El libro logra un equilibrio entre la teoría académica y la aplicabilidad práctica, proporcionando un marco útil tanto para la reflexión estratégica como para la toma de decisiones en la gestión de intangibles. Es, sin duda, un recurso valioso para cualquier profesional que desee comprender y potenciar el valor de la reputación en su organización.