Descripción
Cómo gestionar con éxito una auditoría interna conforme a ISO 9001:2015
Resumen del libro
Esta obra es una guía práctica y detallada para planificar y ejecutar auditorías internas de calidad efectivas bajo la norma ISO 9001:2015. Escrita por Ann W. Phillips, proporciona herramientas, técnicas y directrices tanto para auditores como para organizaciones que buscan optimizar sus procesos. El libro incluye un CD-ROM con plantillas personalizables, ejemplos de modelos de proceso y listas de comprobación, facilitando la aplicación inmediata de los conceptos. Un recurso indispensable para convertir la auditoría en un motor de mejora y éxito organizacional.
¿De qué trata?
El libro aborda de manera práctica cómo realizar auditorías internas que no solo verifiquen el cumplimiento de los requisitos de la norma ISO 9001:2015, sino que también aporten valor real a la organización. A través de numerosos consejos y ejemplos, la autora guía al lector en la preparación, ejecución y documentación de la auditoría. Se explica cómo evaluar la eficacia de los procesos, identificar áreas de mejora y extraer conclusiones que impulsen el éxito empresarial. El contenido se complementa con un CD-ROM que ofrece plantillas editables, listas de comprobación para procesos comunes y formularios de auditoría, permitiendo su adaptación a las necesidades específicas de cada empresa.
Temas principales
- Planificación y preparación de auditorías internas según ISO 9001:2015.
- Técnicas de recopilación de evidencias y entrevistas eficaces.
- Evaluación de la eficacia de los procesos organizacionales.
- Elaboración de informes de auditoría con conclusiones accionables.
- Uso de plantillas y listas de comprobación para estandarizar el proceso.
¿Para quién está recomendado?
Está dirigido a auditores internos, responsables de calidad, directores de procesos y cualquier profesional involucrado en la gestión de sistemas de calidad. También es útil para organizaciones que están implementando o manteniendo un sistema de gestión basado en ISO 9001:2015 y desean realizar auditorías internas que generen mejoras tangibles.
Qué aporta este libro
- Una metodología clara y práctica para realizar auditorías internas con valor añadido.
- Herramientas descargables y personalizables que facilitan la ejecución y documentación del proceso.
- Ejemplos reales y listas de comprobación que reducen la curva de aprendizaje.
- Ayuda a identificar oportunidades de mejora y a alinear la auditoría con los objetivos estratégicos de la organización.
- Conocimiento actualizado y específico sobre los requisitos de la norma ISO 9001:2015.
Ficha técnica
- Autor: Phillips, Ann W.
- Editorial: AENOR
- Idioma: Español
- Tema: ECONOMIA DE LA ORGANIZACION INDUSTRIAL, EMPRESA Y GESTION
- Colección: PDTE. COLECCION
- Encuadernación: Otros
- Fecha de edición: noviembre de 2016
- Número de páginas: 180
- Peso: 110 g
Valoración editorial
Se trata de un manual operativo y bien estructurado que cubre una necesidad concreta del ámbito de la calidad. Su enfoque práctico, con plantillas y ejemplos, lo convierte en una herramienta de trabajo útil tanto para auditores noveles como para profesionales con experiencia que buscan optimizar sus procedimientos. La inclusión del CD-ROM con recursos editables incrementa su valor como recurso de consulta y aplicación directa en la organización.