Descripción
Casos de comportamiento del consumidor
Resumen del libro
Este libro ofrece una colección de veintinueve casos reales que desglosan el proceso de decisión de compra del consumidor, desde la aparición de una necesidad hasta la fidelización o el abandono de una marca. Los autores, expertos en marketing y comportamiento del consumidor, analizan cómo procesan la información los compradores, qué estímulos influyen en su mente y cómo las empresas pueden mejorar su eficiencia comprendiendo mejor a su público objetivo. Una obra práctica y actual, basada en ejemplos de empresas reales de diversos sectores.
¿De qué trata?
El libro aborda la complejidad de la mente del consumidor y cómo las organizaciones pueden optimizar sus estrategias de marketing profundizando en las causas del comportamiento de compra. A través de veintinueve casos prácticos, se examinan todas las fases del proceso: desde el surgimiento de necesidades, el procesamiento de la información y la influencia del entorno social y cultural, hasta la toma de decisiones, la persuasión y la lealtad a la marca. Cada caso ha sido elaborado por especialistas que combinan formación académica con experiencia profesional, ofreciendo una visión aplicada y actual de los retos que enfrentan las empresas en mercados competitivos.
Temas principales
- Proceso de decisión de compra y fases del comportamiento del consumidor.
- Influencia de estímulos de marketing en la mente del consumidor.
- Persuasión y estrategias para influir en las decisiones de compra.
- Factores sociales, culturales y de estilo de vida que afectan al consumo.
- Fidelización de marca y causas del abandono de productos o servicios.
¿Para quién está recomendado?
Está dirigido a profesionales del marketing, la publicidad y la dirección comercial que busquen mejorar la eficiencia de sus estrategias mediante un conocimiento más profundo del consumidor. También es adecuado para estudiantes universitarios de grados en marketing, administración de empresas o psicología del consumo, así como para emprendedores y directivos que deseen entender cómo optimizar la relación entre estímulos comerciales y respuestas del mercado.
Qué aporta este libro
- Acceso a veintinueve casos reales y actuales de empresas de diferentes tamaños y sectores.
- Análisis detallado de cada fase del proceso de compra, desde la necesidad hasta la postcompra.
- Herramientas para comprender cómo los consumidores procesan información y toman decisiones.
- Perspectiva aplicada, elaborada por expertos con experiencia académica y profesional.
- Claves para mejorar la eficiencia de las acciones de marketing mediante un enfoque centrado en el consumidor.
Ficha técnica
- Autor: Ruiz de Maya, Salvador; Grande Esteban, Ildefonso
- Editorial: ESIC Editorial
- Idioma: Español
- Tema: VENTAS Y MARKETING
- Colección: LIBROS PROFESIONALES
- Encuadernación: Bolsillo
- Fecha de edición: octubre de 2013
- Número de páginas: 359
- Peso: 738 g
Valoración editorial
Esta obra destaca por su enfoque práctico y riguroso, ofreciendo un análisis detallado del comportamiento del consumidor a través de casos reales que reflejan la complejidad del mercado actual. Resulta especialmente útil para quienes buscan trasladar la teoría a la práctica, ya que cada caso aborda situaciones concretas y ofrece claves aplicables. Su valor radica en la combinación de solidez académica y experiencia profesional, lo que la convierte en una herramienta de referencia para profesionales y estudiantes que deseen profundizar en la toma de decisiones de compra y la eficiencia de las estrategias de marketing.