Descripción
Comportamiento del consumidor
Resumen del libro
Este manual ofrece una visión completa y actualizada del comportamiento del consumidor, una disciplina esencial para cualquier profesional del marketing. Los autores, Javier Alonso Rivas e Ildefonso Grande Esteban, presentan los conceptos fundamentales de forma clara y accesible, combinando teoría rigurosa con ejemplos y datos del contexto español. El libro está diseñado tanto para estudiantes que se inician en la materia como para profesionales que buscan estrategias prácticas para comprender cómo perciben, sienten y actúan los consumidores, con el objetivo de aplicar este conocimiento a la gestión empresarial.
¿De qué trata?
La obra explora en profundidad los procesos que determinan las decisiones de compra, desde los factores internos (motivación, percepción, aprendizaje y actitudes) hasta los externos (cultura, grupos sociales y familia). A través de una estructura lógica y ordenada, el libro formula conceptos clave, plantea preguntas y discute soluciones, integrando aportaciones de otros autores y datos estadísticos nacionales. Incluye numerosas ilustraciones para facilitar la comprensión y el recuerdo, y se complementa con presentaciones en PowerPoint que resumen cada capítulo, ofreciendo un recurso adicional para el estudio y la docencia.
Temas principales
- Procesos psicológicos del consumidor: motivación, percepción, aprendizaje y actitudes.
- Influencias externas en la decisión de compra: cultura, clase social, grupos de referencia y familia.
- Modelos de comportamiento del consumidor y su aplicación estratégica en marketing.
- Segmentación de mercados y posicionamiento basado en el conocimiento del consumidor.
- Estrategias de comunicación y fidelización orientadas al comportamiento del público objetivo.
¿Para quién está recomendado?
Este libro está dirigido a estudiantes de grado o posgrado en marketing, administración de empresas y áreas afines que se inicien en el estudio del comportamiento del consumidor. También resulta de gran utilidad para profesionales del marketing, la publicidad y la gestión comercial que deseen profundizar en las motivaciones y procesos de decisión de sus clientes para mejorar sus estrategias de negocio.
Qué aporta este libro
- Una base teórica sólida y actualizada sobre los factores que influyen en las decisiones de compra.
- Ejemplos y datos contextualizados en la cultura y el mercado español, facilitando la aplicación práctica.
- Recursos didácticos adicionales, como presentaciones en PowerPoint, que refuerzan el aprendizaje y la enseñanza.
- Un enfoque claro y accesible, que evita tecnicismos innecesarios sin renunciar al rigor académico.
- Estrategias y herramientas para que los profesionales puedan aplicar el conocimiento del consumidor a la gestión empresarial.
Ficha técnica
- Autor: Alonso Rivas, Javier; Grande Esteban, Ildefonso
- Editorial: ESIC Editorial
- Idioma: Español
- Tema: VENTAS Y MARKETING
- Colección: LIBROS PROFESIONALES
- Encuadernación: Bolsillo
- Fecha de edición: febrero de 2013
- Número de páginas: 505
- Peso: 885 g
Valoración editorial
Se trata de un manual de referencia en el ámbito del marketing en español, que destaca por su capacidad para combinar rigor académico con una exposición didáctica y cercana. Su enfoque en el contexto cultural español y la inclusión de materiales complementarios lo convierten en una herramienta especialmente útil tanto para la formación universitaria como para la actualización profesional. La obra ofrece un equilibrio entre teoría y aplicación práctica, respondiendo a las necesidades de quienes buscan entender al consumidor como eje central de la estrategia de marketing.