Descripción
El libro del Comercio Electrónico
Resumen del libro
Esta obra, escrita por un equipo de los profesionales más reconocidos del sector en España, ofrece una guía completa y práctica para desarrollar un proyecto de venta online exitoso. El lector encontrará un análisis detallado de todos los aspectos clave, desde la estrategia empresarial y la financiación hasta la comunicación digital, la captación de clientes, los medios de pago y las implicaciones legales. Con ejemplos reales de empresas líderes, el libro permite realizar un benchmarking actualizado para mejorar cualquier iniciativa de comercio electrónico.
¿De qué trata?
El libro aborda de forma integral el proceso de creación y gestión de un negocio de comercio electrónico. Comienza definiendo qué es el comercio electrónico y analizando su situación actual, para luego explorar diferentes modelos de negocio. Se adentra en aspectos prácticos como la estructura de la tienda online, la atención al cliente, las estrategias de promoción y captación online, y los planes de fidelización. También cubre áreas críticas como la logística, la política de precios en internet, los medios de pago, el comercio entre empresas (B2B) y el comercio móvil (mobile commerce), todo ello dentro del marco normativo aplicable.
Temas principales
- Estrategia y modelos de negocio para la venta online.
- Normativa legal aplicable al comercio electrónico.
- Diseño y estructura de una tienda online efectiva.
- Marketing digital: captación, comunicación y fidelización de clientes.
- Gestión de comunidades online y redes sociales.
- Logística, distribución y política de precios en internet.
- Medios de pago online y comercio móvil (m-commerce).
¿Para quién está recomendado?
Este libro está dirigido a empresarios, emprendedores, ejecutivos y estudiantes que ya tienen o planean poner en marcha un proyecto de comercio electrónico. Es ideal para quienes buscan ir más allá de los resultados básicos y desean adquirir un conocimiento profundo y práctico para mejorar sus iniciativas de venta online de forma exitosa.
Qué aporta este libro
- Una visión práctica y actualizada del ecosistema del comercio electrónico en España.
- Conocimientos clave para definir una estrategia de venta online sólida y efectiva.
- Ejemplos reales de mejores prácticas y empresas ganadoras para realizar benchmarking.
- Herramientas para optimizar la captación, fidelización y comunicación con los clientes digitales.
- Guía sobre aspectos legales, logísticos y de medios de pago fundamentales para el negocio.
Ficha técnica
- Autor: Liberos Hoppe, Eduardo; García del Poyo, Rafael; Gil Rabadán, Juan; Merino, Juan Antonio; Somalo, Ignaci
- Editorial: ESIC Editorial
- Idioma: Español
- Tema: GESTION DE VENTAS Y MARKETING
- Colección: LIBROS PROFESIONALES
- Encuadernación: Bolsillo
- Fecha de edición: septiembre de 2011
- Número de páginas: 395
- Peso: 670 g
Valoración editorial
Se trata de un manual de referencia escrito por un conjunto de expertos que ofrece una cobertura exhaustiva del comercio electrónico. Su valor principal reside en el enfoque práctico y la inclusión de casos reales, lo que lo convierte en una herramienta útil tanto para quien inicia un proyecto como para quien busca optimizar uno existente. Aunque la fecha de edición es de 2011, los fundamentos estratégicos y operativos que presenta siguen siendo relevantes para cualquier profesional del sector.