Descripción
COMUNICACION HOSPITALARIA UN PLAN PARA EL SIGLO XXI
Resumen del libro
Esta obra ofrece una guía estratégica y práctica para transformar la comunicación en el ámbito hospitalario, adaptándola a los desafíos del siglo XXI. Los autores, Pablo Medina Aguerrebere y Toni González Pacanowski, analizan cómo los cambios sociales, económicos y políticos han impactado en las organizaciones sanitarias, proponiendo un plan integral para gestionar la comunicación interna y externa de manera eficaz. Un recurso imprescindible para directivos, profesionales de la salud y responsables de comunicación que buscan mejorar la reputación, la confianza y la relación con los pacientes en un entorno en constante evolución.
¿De qué trata?
El libro aborda la necesidad de que los hospitales y centros de salud desarrollen un plan de comunicación estructurado y adaptado a las nuevas realidades. A partir de un análisis del contexto cambiante (envejecimiento de la población, presión asistencial, transformación digital, etc.), los autores proponen un modelo de gestión comunicativa que abarca desde la comunicación interna con el personal sanitario hasta la comunicación externa con pacientes, familias y medios de comunicación. Se exploran herramientas como la gestión de crisis, la comunicación digital, el marketing sanitario y la construcción de una marca hospitalaria sólida, todo ello con el objetivo de humanizar la atención y fortalecer la confianza pública.
Temas principales
- Planificación estratégica de la comunicación en organizaciones hospitalarias.
- Gestión de la comunicación interna para mejorar el clima laboral y la coordinación entre equipos.
- Comunicación externa y relación con pacientes, familias y comunidad.
- Uso de herramientas digitales y redes sociales en el ámbito sanitario.
- Gestión de crisis comunicativas y reputación institucional.
- Humanización de la atención sanitaria a través de la comunicación.
¿Para quién está recomendado?
Este libro está dirigido a directivos y gerentes de hospitales y centros de salud, responsables de comunicación y marketing sanitario, profesionales de la salud interesados en mejorar la relación con los pacientes, así como estudiantes de comunicación, administración sanitaria y ciencias de la salud que deseen comprender los retos comunicativos del sector hospitalario.
Qué aporta este libro
- Un marco teórico y práctico para diseñar un plan de comunicación hospitalaria adaptado al contexto actual.
- Estrategias concretas para gestionar la comunicación interna y externa, incluyendo la comunicación en situaciones de crisis.
- Claves para utilizar las herramientas digitales y mejorar la reputación de la organización sanitaria.
- Una visión actualizada de los desafíos comunicativos que enfrentan los hospitales en el siglo XXI.
Ficha técnica
- Autor: Pablo Medina Aguerrebere; Toni González Pacanowski
- Editorial: Fragua
- Idioma: Español
- Tema: Medicina - Higiene, salud personal y pública - Higiene y salud pública. Medicina preventiva
- Colección: FRAGUA COMUNICACION
- Fecha de edición: 2012
- Número de páginas: 246
- Peso: 338.0 gr
Valoración editorial
Se trata de una obra de referencia en el ámbito de la comunicación sanitaria, que combina rigor académico con una orientación claramente aplicada. Su valor reside en abordar de forma integral los retos comunicativos de los hospitales, ofreciendo herramientas útiles tanto para la gestión diaria como para la planificación estratégica a largo plazo. Resulta especialmente relevante para profesionales que buscan profesionalizar la comunicación en sus organizaciones y adaptarse a un entorno sanitario en permanente cambio.