Descripción
Venta online
Resumen del libro
Este manual ofrece el desarrollo completo de la unidad formativa Venta online (UF0032), integrada en el módulo Operaciones de venta (MF0239) del certificado de profesionalidad Actividades de venta (COMV0108). El lector encontrará una guía estructurada y pedagógica que aborda los fundamentos del comercio electrónico, las técnicas de venta a través de canales digitales y la gestión de procesos comerciales online. Con un enfoque práctico, la obra incluye actividades resueltas, ilustraciones y tablas que facilitan la asimilación de conceptos clave para profesionales que buscan especializarse en la venta por internet.
¿De qué trata?
El libro desarrolla de forma sistemática los contenidos exigidos por el Real Decreto 1977/2008 y su modificación posterior, centrándose en la venta online como competencia profesional. A lo largo de sus capítulos, se exploran aspectos como la tipología de clientes en entornos digitales, las estrategias de marketing para canales electrónicos, la gestión de pedidos y pagos online, así como la normativa aplicable al comercio electrónico. Cada tema se complementa con ejemplos prácticos y ejercicios solucionados que permiten al lector aplicar los conocimientos adquiridos, reforzando el aprendizaje mediante actividades intercaladas y al final de cada capítulo.
Temas principales
- Fundamentos del comercio electrónico y canales de venta digital
- Estrategias de marketing online aplicadas a la venta
- Gestión de pedidos, cobros y logística en entornos virtuales
- Normativa legal y protección del consumidor en ventas por internet
- Herramientas y plataformas para la comercialización digital
¿Para quién está recomendado?
Este libro está dirigido a profesionales del sector comercial y del marketing que deseen obtener la certificación oficial en Actividades de venta, así como a estudiantes y formadores que necesiten un material didáctico completo y actualizado sobre venta online. También resulta útil para emprendedores y pequeños empresarios que quieran adquirir las competencias necesarias para implementar o mejorar sus canales de venta digital.
Qué aporta este libro
- Contenido oficial alineado con los requisitos del certificado de profesionalidad, facilitando la preparación para la acreditación.
- Actividades prácticas resueltas que permiten aplicar la teoría a situaciones reales de venta online.
- Estructura pedagógica con ilustraciones, imágenes y tablas que mejoran la comprensión de los temas.
- Enfoque integral que cubre desde la captación de clientes hasta la gestión postventa en entornos digitales.
Ficha técnica
- Autor: Cruzado Revilla; Elisa; Cruz Alba; Antonio de la
- Editorial: Editorial MAD
- Idioma: Español
- Tema: GESTION DE VENTAS Y MARKETING, MATERIAL DIDACTICO
- Colección: FONDO
- Encuadernación: Bolsillo
- Fecha de edición: 2012
- Número de páginas: 252
- Dimensiones: 240.0 x 170.0
- Peso: 623.0
Valoración editorial
Se trata de un manual de referencia para quienes buscan una formación reglada y estructurada en venta online, especialmente orientado a la obtención de una certificación profesional. Su valor reside en la combinación de teoría oficial con ejercicios prácticos, lo que lo convierte en una herramienta útil tanto para el estudio autodidacta como para su uso en entornos formativos. Aunque su fecha de edición es de 2012, los fundamentos y la estructura pedagógica siguen siendo aplicables para quienes necesiten una base sólida en comercio electrónico dentro del marco normativo español.