Descripción
GUIA DE SUPERVIVENCIA PARA EL DIRECTIVO
Resumen del libro
Esta obra ofrece al directivo moderno un conjunto de estrategias prácticas y contrastadas para identificar, afrontar y resolver los problemas cotidianos que surgen en la gestión empresarial. Desde empleados difíciles hasta jefes exigentes o clientes insatisfechos, el libro proporciona herramientas para anticiparse a las crisis, formular soluciones viables y asegurar que los conflictos no se repitan. Una guía esencial para quienes necesitan tomar decisiones rápidas y efectivas en entornos de alta presión.
¿De qué trata?
El libro se centra en la realidad del directivo actual, que debe lidiar con múltiples frentes sin previo aviso. A través de casos prácticos y metodologías probadas, el autor enseña a detectar señales de problemas inminentes antes de que escalen, a diseñar soluciones que sean realistas y ejecutables, y a implementar procesos de seguimiento para evitar que los conflictos resurjan. La obra aborda tanto la gestión de personas (empleados conflictivos, jefes exigentes) como la relación con clientes, proporcionando un marco de actuación claro y directo.
Temas principales
- Detección temprana de problemas en el entorno laboral.
- Estrategias de resolución de conflictos con empleados y superiores.
- Manejo de clientes difíciles y situaciones de insatisfacción.
- Toma de decisiones bajo presión y en contextos de incertidumbre.
- Implementación de soluciones sostenibles para evitar recurrencias.
¿Para quién está recomendado?
Dirigido a directivos, gerentes y responsables de equipo que se enfrentan a diario a situaciones complejas en su organización. También es útil para profesionales en formación que buscan desarrollar habilidades de liderazgo y gestión de crisis, así como para emprendedores que necesitan herramientas prácticas para manejar los desafíos de su negocio.
Qué aporta este libro
- Un método estructurado para anticiparse y resolver problemas antes de que se agraven.
- Estrategias concretas para manejar relaciones difíciles con empleados, jefes y clientes.
- Enfoque práctico basado en casos reales, aplicable de inmediato en el día a día directivo.
- Herramientas para garantizar que las soluciones implementadas sean duraderas y efectivas.
Ficha técnica
- Autor: Stettner; Morey
- Editorial: McGraw-Hill de España, S.A.
- Idioma: Español
- Tema: Empresa y Gestión
- Colección: Directivos Hoy
- Fecha de edición: 2003
- Número de páginas: 170
- Peso: 225.0 gr
Valoración editorial
Una guía concisa y directa que responde a las necesidades reales de cualquier directivo que deba gestionar conflictos cotidianos. Su enfoque práctico, alejado de teorías abstractas, la convierte en un recurso útil para quienes buscan resultados inmediatos en la resolución de problemas. Aunque su publicación es de 2003, las estrategias que plantea siguen siendo plenamente vigentes para el entorno empresarial actual.