Descripción
Marketing financiero
Resumen del libro
Este manual ofrece una visión completa y actualizada de la aplicación del marketing en el sector financiero, un ámbito con características únicas que exigen estrategias diferenciadas. A través del análisis del entorno, el comportamiento del cliente y las herramientas clave del mix de marketing, la obra proporciona los conocimientos necesarios para abordar los retos de la comercialización de servicios financieros, desde la gestión de productos y precios hasta la distribución y la comunicación digital. Con un enfoque pedagógico, el libro integra casos prácticos de entidades reales y actividades para profundizar en los temas, convirtiéndose en un recurso esencial para estudiantes y profesionales del sector.
¿De qué trata?
La obra parte del reconocimiento de que el sector financiero, marcado por la crisis económica y la innovación tecnológica, requiere una aplicación específica de los principios del marketing. El libro guía al lector a través de un análisis del entorno externo e interno de las entidades financieras, destacando cómo la diferenciación a través del diseño de oficinas y sitios web se ha vuelto clave. A continuación, se centra en el estudio del cliente financiero, su segmentación y la imagen corporativa.
El núcleo del contenido aborda las cuatro variables clásicas del marketing adaptadas al sector: la cartera de productos financieros, la política de precios (tipos de interés y comisiones), las estrategias de distribución (con énfasis en sucursales y banca electrónica) y las herramientas de comunicación, prestando especial atención a Internet, su regulación y la fuerza de ventas. Finalmente, el libro explora las perspectivas de futuro, como los sistemas de pago móvil, el big data y el social media banking.
Temas principales
- Estrategias de marketing para el sector financiero y bancario.
- Análisis del comportamiento y segmentación del cliente financiero.
- Gestión de productos, precios (intereses y comisiones) y carteras.
- Canales de distribución: red de sucursales y banca electrónica.
- Comunicación financiera integrada, regulación en Internet y fuerza de ventas.
- Innovación y futuro: big data, social media banking y pagos móviles.
¿Para quién está recomendado?
Este libro está dirigido a estudiantes de los nuevos grados universitarios en Empresa, Economía, Administración y Dirección de Empresas, así como a profesionales del sector financiero y bancario que busquen actualizar sus conocimientos en marketing. También resulta de interés para cualquier persona que desee comprender cómo las entidades financieras diseñan sus estrategias para captar y fidelizar clientes en un entorno competitivo y digital.
Qué aporta este libro
- Proporciona un marco teórico-práctico adaptado a las particularidades del marketing financiero.
- Ofrece casos reales de entidades financieras de diversos países para ilustrar los conceptos.
- Incluye actividades prácticas y lecturas recomendadas al final de cada capítulo para reforzar el aprendizaje.
- Aborda las tendencias más actuales, como el big data, el social media banking y los pagos móviles.
Ficha técnica
- Autor: Muñoz Leiva, Francisco; Liébana Cabanillas, Francisco José
- Editorial: Ediciones Pirámide
- Idioma: Español
- Tema: FINANZAS, VENTAS Y MARKETING
- Colección: ECONOMIA Y EMPRESA
- Encuadernación: Bolsillo
- Fecha de edición: febrero de 2020
- Número de páginas: 264
- Peso: 600 g
Valoración editorial
Este manual destaca por su enfoque riguroso y didáctico, combinando la teoría del marketing con la realidad del sector financiero. La inclusión de casos prácticos y actividades lo convierte en una herramienta útil tanto para la formación académica como para la consulta profesional. Su actualización, que abarca tendencias digitales como el big data y la banca electrónica, lo posiciona como una obra relevante para quienes deseen comprender los desafíos actuales y futuros de la comercialización de servicios financieros.