Descripción
Responsabilidad social y marketing en el sector bancario
Resumen del libro
Esta obra analiza la responsabilidad social corporativa (RSC) desde la perspectiva del marketing y el comportamiento del consumidor, centrándose en el sector bancario español. Los autores abordan cómo la crisis financiera y los procesos de reestructuración han transformado las expectativas sociales hacia las entidades financieras. El libro cubre un vacío existente en la literatura, combinando una revisión teórica con casos prácticos para ofrecer ideas aplicables que contribuyan a la recuperación del sistema crediticio. Una lectura esencial para comprender la intersección entre la ética empresarial, la gestión de ventas y la reputación en un sector clave de la economía.
¿De qué trata?
El libro explora la responsabilidad social corporativa (RSC) en el sector bancario español, un ámbito donde la crisis financiera ha generado profundos cambios, como fusiones y adquisiciones de cajas de ahorros. Los autores examinan cómo estas transformaciones han afectado la solvencia de las entidades y su relación con la economía nacional. Desde el punto de vista del marketing, se analiza el papel del consumidor como principal grupo de interés y cómo sus expectativas han evolucionado. La obra ofrece una revisión de conceptos teóricos sobre RSC y presenta casos prácticos para entender su aplicación real, con el objetivo de generar estrategias viables que ayuden a restaurar la confianza en el sistema crediticio.
Temas principales
- Responsabilidad social corporativa (RSC) en el sector financiero.
- Marketing y comportamiento del consumidor en entidades bancarias.
- Impacto de la crisis financiera en la reputación y la ética empresarial.
- Reestructuración del sistema crediticio español (fusiones y adquisiciones).
- Aplicación práctica de la RSC a través de casos de estudio.
¿Para quién está recomendado?
Este libro está dirigido a profesionales del marketing y la gestión empresarial, directivos de entidades financieras, consultores en responsabilidad social corporativa, y estudiantes de grados y posgrados en administración de empresas, economía o marketing. También resulta de interés para investigadores y académicos que busquen una visión actualizada y aplicada de la RSC en el contexto bancario español.
Qué aporta este libro
- Comprensión de cómo la RSC puede integrarse en las estrategias de marketing bancario para mejorar la confianza del consumidor.
- Análisis detallado de los cambios en el sector financiero español tras la crisis y su repercusión en la gestión empresarial.
- Casos prácticos que ilustran la aplicación real de la responsabilidad social en entidades bancarias.
- Herramientas conceptuales para generar ideas factibles que contribuyan a la recuperación del sistema crediticio.
- Perspectiva actualizada que cubre un vacío en la literatura sobre RSC y marketing en el ámbito bancario.
Ficha técnica
- Autor: Pérez Ruiz, Andrea; Rodríguez del Bosque, Ignacio
- Editorial: Ediciones Pirámide
- Idioma: Español
- Tema: Empresa y gestión, Ética empresarial y responsabilidad social, Gestión de ventas y marketing
- Colección: Empresa y gestión
- Encuadernación: Bolsillo
- Fecha de edición: junio de 2013
- Número de páginas: 176
- Peso: 280 g
Valoración editorial
Esta obra resulta pertinente para quienes buscan entender la relación entre la responsabilidad social y el marketing en un sector tan sensible como el bancario. Su enfoque, que combina teoría con casos prácticos, la convierte en un recurso útil tanto para profesionales como para académicos. La publicación aborda un vacío documental significativo, ofreciendo una perspectiva aplicada que puede servir de guía para la toma de decisiones estratégicas en un contexto de transformación del sistema financiero español.