Descripción
TECNICAS DE MEJORA DE LA CALIDAD
Resumen del libro
Esta obra ofrece un enfoque riguroso y práctico sobre las principales técnicas de mejora de la calidad, esenciales para cualquier profesional o estudiante del ámbito de la ingeniería y la gestión. Los autores, Cristina González Gaya, Rosario Domingo Navas y Miguel Ángel Sebastián Pérez, presentan un compendio ordenado de herramientas, desde las clásicas 7H y 7M hasta otras más específicas de diseño, procesos y gestión. A través de numerosos ejemplos aplicados, el libro facilita la comprensión y la puesta en práctica real de estas técnicas, demostrando que su valor reside en su aplicación. Es un manual de referencia para quienes buscan un equilibrio entre teoría y práctica en la ingeniería de la calidad.
¿De qué trata?
El libro aborda de manera sistemática el conjunto de técnicas utilizadas para la mejora continua de la calidad en productos, procesos y servicios. Se estructura en agrupaciones clásicas como las 7 herramientas básicas (7H) y las 7 herramientas de gestión (7M), además de incluir técnicas específicas para el diseño, el control de procesos y la gestión estratégica. Cada técnica se explica con un enfoque didáctico y se ilustra con ejemplos concretos que muestran su aplicación en situaciones reales, evitando así un tratamiento meramente teórico. El objetivo es que el lector no solo conozca las herramientas, sino que sea capaz de seleccionarlas y utilizarlas eficazmente para resolver problemas y optimizar la calidad en su entorno profesional.
Temas principales
- Herramientas básicas de calidad (7H): diagramas de causa-efecto, hojas de control, gráficos de control, diagramas de Pareto, etc.
- Herramientas de gestión de la calidad (7M): diagramas de afinidad, de relaciones, matriciales, de árbol, etc.
- Técnicas específicas de diseño: Análisis Modal de Fallos y Efectos (AMFE), diseño de experimentos, despliegue de la función calidad (QFD).
- Técnicas de control de procesos: control estadístico de procesos (SPC), capacidad de procesos.
- Técnicas de gestión: benchmarking, auditorías de calidad, costes de calidad.
- Aplicación práctica de las técnicas mediante ejemplos y casos reales.
¿Para quién está recomendado?
Este libro está dirigido a estudiantes de ingeniería, especialmente de las ramas industrial, de organización y de diseño, así como a profesionales de la calidad, la producción y la gestión empresarial. También es de gran utilidad para técnicos y mandos intermedios que deseen adquirir o reforzar sus competencias en la aplicación de herramientas de mejora continua. Su enfoque práctico lo hace accesible tanto para quienes se inician en la materia como para aquellos con experiencia que buscan una obra de consulta estructurada y actualizada.
Qué aporta este libro
- Un compendio ordenado y completo de las técnicas de calidad más relevantes, desde las básicas hasta las avanzadas.
- Numerosos ejemplos prácticos que facilitan la comprensión y la aplicación directa de cada técnica en el entorno laboral.
- Un enfoque equilibrado entre la teoría y la práctica, evitando la abstracción y centrándose en la utilidad real.
- Una guía de referencia para seleccionar la técnica adecuada según el problema o el objetivo de mejora.
- Una base sólida para la formación en ingeniería de la calidad y la preparación para certificaciones profesionales.
Ficha técnica
- Autor: GONZALEZ GAYA, CRISTINA; DOMINGO NAVAS, ROSARIO; SEBASTIAN PEREZ, MIGUEL ANGEL
- Editorial: UNED
- Idioma: Español
- Tema: GESTION Y TECNICAS DE GESTION
- Colección: CUADERNOS UNED
- Encuadernación: Bolsillo
- Fecha de edición: abril de 2025
- Número de páginas: 269
- Peso: 532 g
Valoración editorial
Este manual se presenta como una herramienta didáctica de gran valor para la enseñanza y la práctica de la mejora de la calidad. Su principal fortaleza reside en la estructuración clara de las técnicas y en la abundancia de ejemplos que conectan la teoría con la realidad empresarial. Al estar publicado por la UNED dentro de su colección de cuadernos, mantiene un rigor académico que lo hace fiable, pero su enfoque práctico lo convierte en un recurso útil para cualquier profesional que necesite aplicar estas metodologías en su día a día. Es una obra de consulta recomendable para quienes buscan un conocimiento aplicado y no meramente descriptivo de las técnicas de calidad.