Descripción
Manual de Relaciones Públicas e Institucionales
Resumen del libro
Este manual ofrece un recorrido completo y sistemático por el territorio de las relaciones públicas y, de forma pionera en español, por el de las relaciones institucionales. La obra explica cómo toda organización debe comunicarse con sus públicos para existir, influir y construir una sólida reputación. A través del proceso estratégico de dirección, abarca desde la investigación y fijación de objetivos hasta la evaluación y las técnicas aplicables, convirtiéndose en una guía esencial para la gestión del riesgo reputacional y la comunicación con los poderes públicos.
¿De qué trata?
El libro parte de la premisa fundamental de que las organizaciones tienen la obligación de comunicarse con los públicos que conforman su entorno; de no hacerlo, simplemente no existen. Entre estos públicos, los poderes públicos adquieren una relevancia creciente, y la comunicación no busca solo dar a conocer la organización, sino también influir para que sea comprendida, compartida, defendida y, si es necesario, perdonada. Para lograrlo, es imprescindible construir y mantener una reputación sólida, siendo las relaciones públicas e institucionales las estrategias centrales para la gestión del riesgo reputacional.
La obra se estructura en torno al proceso estratégico de dirección de relaciones públicas e institucionales, detallando cada una de sus etapas: investigación, metas y objetivos, estrategia y evaluación. Se incide de manera especial en las técnicas concretas que deben aplicarse en cada momento. Además, aunque se prioriza una explicación clara y sistemática, el libro comienza exponiendo los fundamentos conceptuales, históricos y teóricos de la disciplina, proporcionando así una base sólida para el lector.
Temas principales
- Gestión estratégica de la reputación corporativa y el riesgo reputacional.
- Proceso de dirección de relaciones públicas: investigación, planificación, ejecución y evaluación.
- Relaciones institucionales como disciplina específica para la comunicación con los poderes públicos.
- Técnicas y herramientas prácticas para la comunicación organizacional.
- Fundamentos conceptuales, históricos y teóricos de las relaciones públicas.
¿Para quién está recomendado?
Este manual está dirigido a estudiantes y profesionales del ámbito de la comunicación, las relaciones públicas, la publicidad y el marketing. También resulta de gran utilidad para directivos, responsables de comunicación, asesores de imagen y cualquier persona interesada en la gestión de la reputación y la comunicación estratégica de organizaciones, tanto públicas como privadas.
Qué aporta este libro
- Una visión integral y pionera de las relaciones institucionales en español, combinada con las relaciones públicas clásicas.
- Una guía práctica y sistemática del proceso estratégico de dirección, desde la investigación hasta la evaluación de resultados.
- Herramientas y técnicas concretas para gestionar la comunicación con los públicos y los poderes públicos.
- Fundamentos teóricos e históricos que permiten comprender el origen y la evolución de la disciplina.
- Un enfoque centrado en la gestión del riesgo reputacional, clave para la sostenibilidad de cualquier organización.
Ficha técnica
- Autor: Xifra, Jordi
- Editorial: Tecnos
- Idioma: Español
- Tema: TEORIA DE LA INFORMACION
- Colección: DERECHO - BIBLIOTECA UNIVERSITARIA DE ED
- Encuadernación: Bolsillo
- Fecha de edición: septiembre de 2017
- Número de páginas: 464
- Peso: 678 g
Valoración editorial
Se trata de una obra de referencia en su campo, especialmente valiosa por ser el primer manual en lengua española que aborda de manera específica las relaciones institucionales. Su enfoque práctico y sistemático, combinado con una sólida base teórica, la convierte en un recurso indispensable tanto para la formación académica como para la consulta profesional. El libro responde a una necesidad creciente en el entorno organizacional: gestionar de forma estratégica la comunicación y la reputación ante todos los públicos, incluyendo el ámbito institucional.