Descripción
eCommerce 360º
Resumen del libro
En una era de transformación digital acelerada, eCommerce 360º se presenta como una guía empresarial integral para lanzar y gestionar un negocio online con éxito. La autora, Anabel Durán, ofrece una visión holística que va más allá de la tecnología, abordando todos los ámbitos del negocio necesarios para adaptar la estrategia tradicional al dinámico mundo digital. Este libro es una herramienta clave para emprendedores y empresarios que buscan comprender que el objetivo final no es solo vender más, sino construir una relación duradera con el cliente más allá de la transacción.
¿De qué trata?
El libro explora la revolución tecnológica que ha transformado la forma de compra-venta, enfrentando a consumidores y empresarios a un nuevo paradigma digital. A diferencia de otros manuales centrados en la plataforma tecnológica, eCommerce 360º se enfoca en la estrategia empresarial global. La obra desglosa las claves para adaptarse al entorno online, analizando desde la comunicación con los consumidores hasta la gestión del cambio organizacional. Su enfoque práctico y estratégico ayuda a entender que la tecnología es un medio, no un fin, y que el éxito reside en integrar todos los aspectos del negocio para alcanzar una relación con el cliente que trascienda la venta puntual.
Temas principales
- Estrategia empresarial para el comercio electrónico y adaptación al mundo digital.
- Gestión de la relación con el cliente (CRM) más allá de la transacción comercial.
- Transformación digital de modelos de negocio tradicionales.
- Dinámicas de comunicación y marketing en el entorno online.
- Claves para lanzar un negocio online con una visión integral y sostenible.
¿Para quién está recomendado?
Este libro está dirigido a emprendedores, directivos y profesionales del marketing y los negocios que deseen lanzar o consolidar un proyecto de comercio electrónico. También es ideal para empresarios de sectores tradicionales que buscan comprender cómo adaptar su estrategia al entorno digital, así como para estudiantes y docentes de áreas empresariales y tecnológicas interesados en una visión práctica y completa del eCommerce.
Qué aporta este libro
- Una guía estratégica para diseñar un negocio online con una visión 360 grados, integrando todos los departamentos.
- Herramientas para entender y gestionar la relación con el cliente en el entorno digital, más allá de la venta.
- Claves para afrontar el cambio organizacional y adaptar la cultura empresarial al dinamismo del mundo online.
- Perspectiva práctica que ayuda a diferenciar entre la tecnología como medio y los objetivos de negocio como fin.
Ficha técnica
- Autor: Durán , Anabel
- Editorial: Marcombo
- Idioma: Español
- Tema: COMERCIO ELECTRONICO: ASPECTOS EMPRESARIALES, COMERCIO ELECTRONICO, REDES CLIENTE-SERVIDOR
- Colección: ALFAOMEGA
- Encuadernación: Bolsillo
- Fecha de edición: noviembre de 2017
- Número de páginas: 380
- Peso: 784 g
Valoración editorial
eCommerce 360º destaca por su enfoque estratégico y desmitificador del comercio electrónico, alejándose de manuales técnicos para centrarse en la gestión empresarial. Su valor principal reside en ofrecer una hoja de ruta clara para quienes necesitan integrar el mundo digital en su negocio sin perder de vista el objetivo último: la relación con el cliente. Es una lectura recomendada para profesionales que buscan una base sólida y práctica para lanzar o transformar su proyecto online.