Descripción
RESOLUCION DE CONFLICTOS Y MEDIACION
Resumen del libro
Esta obra ofrece una exploración profunda y práctica del conflicto dentro de las organizaciones sociales, analizando su génesis, causas y el papel crucial que juegan la cultura organizacional, el clima psicológico y la comunicación. La autora, Marga López Azkona, proporciona herramientas para comprender cómo los conflictos se perpetúan y cómo abordarlos de manera efectiva. Un libro esencial para profesionales que buscan transformar las diferencias en oportunidades de mejora y desarrollo organizacional.
¿De qué trata?
El libro se centra en la observación y exploración del conflicto entre dos grupos dentro de una organización social, desentrañando su origen y las causas que lo provocan. La autora parte de la premisa de que el conflicto es inherente a la realidad social, surgiendo de diferencias percibidas como irreconciliables entre personas o grupos. A través de un análisis detallado, se examina cómo la cultura organizacional, el clima psicológico de la entidad y los patrones de comunicación influyen directamente en la creación de conflictos y en los estilos que las personas adoptan para enfrentarlos y resolverlos. La obra se adentra en la dinámica de conflictos que, con frecuencia, se perpetúan en el tiempo, generando consecuencias adversas para la organización y sus miembros, y ofrece una guía para la mediación y la resolución constructiva.
Temas principales
- Génesis y causas del conflicto en organizaciones sociales.
- Influencia de la cultura organizacional en la creación y perpetuación de conflictos.
- Impacto del clima psicológico en los estilos de enfrentamiento y solución.
- El papel de la comunicación organizacional como factor clave en la resolución de disputas.
- Estrategias de mediación para transformar diferencias irreconciliables en oportunidades de mejora.
¿Para quién está recomendado?
Este libro está recomendado para profesionales de la gestión de recursos humanos, directivos, líderes de equipos, mediadores, psicólogos organizacionales y cualquier persona interesada en comprender y mejorar la dinámica interpersonal dentro de su entorno laboral. Es especialmente útil para aquellos que trabajan en organizaciones donde los conflictos son recurrentes y buscan herramientas para abordarlos de manera constructiva.
Qué aporta este libro
- Comprensión profunda de las causas estructurales y psicológicas de los conflictos organizacionales.
- Herramientas para diagnosticar el clima y la cultura que favorecen la aparición de disputas.
- Estrategias prácticas para la mediación y la resolución efectiva de conflictos.
- Perspectiva para transformar conflictos crónicos en oportunidades de cambio positivo.
- Marco teórico aplicado para mejorar la comunicación y la colaboración en equipos de trabajo.
Ficha técnica
- Autor: LOPEZ AZKONA, MARGA
- Editorial: ACIDALIA
- Idioma: Español
- Tema: ETICA EMPRESARIAL Y RESPONSABILIDAD SOCIAL, TEORIA Y COMPORTAMIENTO ORGANIZATIVOS, PSICOLOGIA CLINICA
- Colección: ENSAYO
- Fecha de edición: septiembre de 2023
- Número de páginas: 166
- Peso: 410 g
Valoración editorial
Esta obra se distingue por su enfoque analítico y práctico sobre un fenómeno universal en las organizaciones: el conflicto. La autora logra conectar conceptos de psicología, teoría organizativa y ética empresarial para ofrecer una guía útil para profesionales que enfrentan disputas persistentes. Su valor radica en que no solo describe el problema, sino que proporciona un marco para entenderlo y abordarlo, lo que la convierte en una lectura recomendada para quienes buscan mejorar la dinámica de sus equipos y organizaciones.