Descripción
A-tienda
Resumen del libro
Este manual práctico ofrece una guía completa para la dirección y gestión del punto de venta en el comercio minorista. Dirigido a profesionales del sector, proporciona herramientas de gestión actualizadas para adaptar el comercio independiente a las nuevas exigencias del mercado. A través de doce capítulos, la obra aborda la transformación necesaria para que las tiendas recuperen su atractivo, ofreciendo una visión integral que abarca desde la relación con el cliente hasta la gestión eficiente del establecimiento.
¿De qué trata?
La obra analiza la profunda transformación que ha experimentado el sector de la distribución comercial minorista en las últimas décadas, donde el comercio independiente ha perdido protagonismo frente a las grandes cadenas. Frente a este escenario, el libro propone estrategias concretas para que los profesionales del comercio puedan adaptarse y revitalizar sus negocios. Estructurado en doce capítulos, el contenido ofrece directrices prácticas para gestionar el punto de venta de manera eficaz, eficiente y rentable, con el objetivo de generar una experiencia de compra memorable que fidelice a la clientela. El texto es el resultado del trabajo colaborativo de 18 investigadores y profesionales de diversas universidades españolas, enriquecido con diferentes perspectivas para fortalecer el comercio minorista local.
Temas principales
- Gestión eficiente y rentable del punto de venta minorista
- Transformación y adaptación del comercio independiente al mercado actual
- Estrategias para mejorar la experiencia del cliente en la tienda física
- Herramientas de gestión aplicadas al comercio de proximidad
- Relación entre proveedor, tienda y cliente en el nuevo entorno comercial
¿Para quién está recomendado?
Este libro está dirigido a profesionales que dirigen o trabajan en el comercio minorista, así como a estudiantes y académicos del ámbito de la gestión comercial y el marketing. Resulta especialmente útil para propietarios de comercios independientes, gerentes de tiendas, responsables de asociaciones comerciales y cualquier persona interesada en la revitalización del comercio local y de proximidad.
Qué aporta este libro
- Proporciona una visión práctica y actualizada de la gestión del punto de venta adaptada a las necesidades del mercado actual.
- Ofrece herramientas de gestión concretas y directrices útiles para aplicar en el día a día del comercio minorista.
- Ayuda a comprender cómo generar una experiencia de compra positiva que fidelice a la clientela y potencie el retorno a la tienda.
- Presenta un enfoque colaborativo y multidisciplinar, fruto del trabajo de 18 expertos de diferentes universidades españolas.
Ficha técnica
- Autor: Olarte Pascual, Cristina; Sierra Murillo, Yolanda; García Milon, Alba
- Editorial: ESIC Editorial
- Idioma: Español
- Tema: Gestión de áreas específicas, Gestión de ventas y marketing, Ventas y marketing, Atención al cliente
- Colección: FONDO
- Encuadernación: Bolsillo
- Fecha de edición: septiembre de 2020
- Número de páginas: 326
- Peso: 806 g
Valoración editorial
Esta obra representa un recurso valioso para los profesionales del comercio minorista que buscan adaptarse a un entorno en constante evolución. Su enfoque práctico y colaborativo, respaldado por la experiencia de múltiples especialistas universitarios, la convierte en una guía de referencia para quienes desean mejorar la gestión de su punto de venta y fortalecer el comercio de proximidad. Resulta especialmente relevante para aquellos interesados en la revitalización del comercio local y en la creación de experiencias de compra diferenciadoras.