Descripción
Venta online. UF0032.
Resumen del libro
Este manual ofrece una guía práctica y completa para dominar la venta en internet. A través de un enfoque didáctico y aplicado, el lector aprenderá a identificar las herramientas digitales clave, diseñar páginas web con criterios comerciales y aplicar técnicas de atención al cliente en el entorno online. Ideal para profesionales que buscan optimizar sus estrategias de comercio electrónico, este libro proporciona los conocimientos necesarios para gestionar con éxito la comercialización de productos y servicios en la red.
¿De qué trata?
La obra se centra en los fundamentos del comercio electrónico desde una perspectiva empresarial. En primer lugar, explora las variables y utilidades disponibles en internet, como páginas web, servidores y software a nivel de usuario, para la venta online. A continuación, enseña a adoptar criterios comerciales en el diseño de páginas, aplicando técnicas de venta adecuadas que mejoren la experiencia del usuario y la conversión. Finalmente, aborda los procedimientos de seguimiento y atención al cliente en situaciones comerciales online, siguiendo criterios establecidos para garantizar un servicio eficaz y profesional.
Temas principales
- Definición de variables y utilidades de internet para la comercialización online.
- Diseño de páginas web con criterios comerciales y técnicas de venta.
- Aplicación de procedimientos de seguimiento y atención al cliente en el entorno digital.
¿Para quién está recomendado?
Este libro está dirigido a profesionales del comercio, emprendedores y estudiantes que deseen adquirir o perfeccionar sus habilidades en la venta online. Es especialmente útil para quienes buscan una formación práctica en comercio electrónico, atención al cliente digital y diseño de estrategias de venta en internet, sin necesidad de conocimientos técnicos avanzados.
Qué aporta este libro
- Conocimientos prácticos para identificar y utilizar herramientas digitales clave en la venta online.
- Criterios comerciales para diseñar páginas web efectivas que impulsen las ventas.
- Técnicas de atención al cliente adaptadas al entorno online para mejorar la satisfacción y fidelización.
- Un enfoque estructurado y didáctico, con actividades resueltas disponibles mediante solicitud.
Ficha técnica
- Autor: ARENAL LAZA; CARMEN
- Editorial: Tutor Formacion
- Idioma: Español
- Tema: COMERCIO ELECTRONICO: ASPECTOS EMPRESARIALES
- Colección: FONDO
- Encuadernación: Bolsillo
- Fecha de edición: diciembre de 2021
- Número de páginas: 108
- Dimensiones: 297 x 210 mm
- Peso: 408 g
Valoración editorial
Este manual destaca por su enfoque práctico y directo, ideal para quienes necesitan una formación aplicada en venta online. La estructura clara y los contenidos actualizados lo convierten en una herramienta útil tanto para principiantes como para profesionales que buscan reforzar sus competencias digitales. La posibilidad de acceder a las soluciones de las actividades añade un valor pedagógico significativo, facilitando el aprendizaje autónomo.