Descripción
GUIA PRACTICA PARA GESTION DE DENUNCIA IRREGULARIDA
Resumen del libro
Esta guía práctica ofrece una hoja de ruta completa para implementar y gestionar un sistema de denuncia de irregularidades conforme a la Norma ISO 37002:2021. El lector encontrará una explicación detallada de los principios fundamentales de confianza, imparcialidad y protección, así como las cuatro fases clave del proceso de gestión: recepción, evaluación, tratamiento y conclusión. A través de ejemplos, esquemas y gráficos, la obra facilita la comprensión y aplicación práctica de la norma, ayudando a las organizaciones a establecer canales de denuncia eficaces y alineados con los estándares internacionales.
¿De qué trata?
El libro aborda de manera integral la gestión de la denuncia de irregularidades, tomando como base la Norma ISO 37002:2021. Comienza explicando el origen y contenido de esta norma, que proporciona uniformidad internacional para las organizaciones. A continuación, desarrolla los principios rectores de confianza, imparcialidad y protección que deben aplicarse en todo el proceso. La obra desglosa las cuatro fases fundamentales para gestionar las denuncias: recepción, evaluación, tratamiento y conclusión, ofreciendo pautas claras para cada una. También trata la información esencial que debe manejarse para evaluar la eficacia de los canales de denuncia y cómo comunicar los resultados a la alta dirección y al órgano de gobierno. Incluye numerosos ejemplos, esquemas, gráficos ilustrativos y una sección de preguntas frecuentes para facilitar la comprensión y aplicación de la norma.
Temas principales
- Norma ISO 37002:2021 sobre gestión de la denuncia de irregularidades
- Principios de confianza, imparcialidad y protección en los procesos de denuncia
- Fases del proceso de gestión: recepción, evaluación, tratamiento y conclusión
- Diseño e implementación de canales de denuncia eficaces
- Evaluación de la eficacia y comunicación de resultados a la dirección
¿Para quién está recomendado?
Este libro está dirigido a profesionales de la gestión empresarial, responsables de compliance, auditores internos, asesores legales y directivos de organizaciones que necesiten implementar o mejorar un sistema de denuncia de irregularidades. También es útil para estudiantes y académicos interesados en la normativa de gestión de denuncias y el cumplimiento normativo.
Qué aporta este libro
- Proporciona una guía práctica y detallada para aplicar la Norma ISO 37002:2021 en cualquier organización.
- Clarifica las fases y principios esenciales para gestionar denuncias de forma eficaz y conforme a estándares internacionales.
- Incluye ejemplos, esquemas y gráficos que facilitan la comprensión y aplicación de los conceptos.
- Ayuda a establecer canales de denuncia que generen confianza y protejan a los denunciantes.
- Ofrece herramientas para evaluar la eficacia del sistema y comunicar resultados a la dirección.
Ficha técnica
- Autor: CASANOVAS YSLA, ALAIN
- Editorial: AENOR
- Idioma: Español
- Tema: EMPRESA Y GESTION, TEORIA GENERAL DEL DERECHO
- Colección: O.VARIAS
- Encuadernación: Bolsillo
- Fecha de edición: marzo de 2022
- Número de páginas: 370
- Peso: 685 g
Valoración editorial
Esta obra se presenta como un recurso imprescindible para cualquier organización que busque alinearse con los estándares internacionales en la gestión de denuncias de irregularidades. Su enfoque práctico, respaldado por ejemplos y recursos visuales, facilita la implementación de la Norma ISO 37002:2021, un aspecto cada vez más relevante en el ámbito del compliance y la gobernanza corporativa. La claridad en la exposición de las fases y principios, junto con las preguntas frecuentes, la convierten en una herramienta de consulta útil tanto para profesionales experimentados como para aquellos que se inician en esta materia.