Descripción
Los 100 errores en la comunicación personal
Resumen del libro
Este libro ofrece una guía práctica y directa para identificar y corregir los fallos más habituales en la comunicación interpersonal, tanto en el ámbito profesional como personal. A través de cien ejemplos concretos y situaciones reales, el lector aprenderá a mejorar su asertividad, practicar la escucha activa y estructurar mensajes eficaces. Una herramienta esencial para quienes desean evitar malentendidos, ganar influencia y construir relaciones más sólidas.
¿De qué trata?
La obra se estructura en torno a cien situaciones cotidianas de comunicación que suelen generar problemas, como las vividas por Paloma, Juan, Blanca o Alejandro en sus entornos laborales. Cada error se analiza desde una perspectiva práctica, explicando por qué ocurre y cómo evitarlo. El libro aborda desde la falta de claridad al exponer un proyecto, hasta la dificultad para manejar objeciones de clientes o la tendencia a imponer criterios sin escuchar. El enfoque es eminentemente aplicado, con soluciones concretas que el lector puede implementar de inmediato.
Temas principales
- Identificación de errores frecuentes en la comunicación verbal y no verbal.
- Técnicas para desarrollar la asertividad en situaciones de presión o negociación.
- Práctica de la escucha activa como herramienta para mejorar la comprensión y la empatía.
- Estrategias para estructurar mensajes claros y persuasivos en entornos profesionales.
- Gestión de conflictos y objeciones mediante una comunicación efectiva.
¿Para quién está recomendado?
Este libro está dirigido a profesionales de cualquier sector que deseen mejorar sus habilidades comunicativas, especialmente aquellos que interactúan con clientes, equipos de trabajo o superiores jerárquicos. También resulta útil para directivos, mandos intermedios, comerciales y emprendedores que buscan optimizar su capacidad de influencia y evitar malentendidos en su día a día laboral.
Qué aporta este libro
- Un catálogo de cien errores reales con soluciones prácticas y aplicables de inmediato.
- Mejora de la capacidad para expresar ideas con claridad y seguridad en reuniones o presentaciones.
- Desarrollo de la asertividad para defender posturas sin generar conflictos innecesarios.
- Herramientas para practicar la escucha activa y comprender mejor las necesidades de los interlocutores.
- Estrategias para manejar objeciones y negociar de forma más efectiva.
Ficha técnica
- Autor: de Manuel Dasí, Fernando; Martínez-Vilanova Martínez, Rafael
- Editorial: ESIC Editorial
- Idioma: Español
- Tema: Gestión de ventas y marketing, comunicación y presentación empresarial
- Colección: Fondo
- Encuadernación: Bolsillo
- Fecha de edición: abril de 2018
- Número de páginas: 136
- Peso: 210 g
Valoración editorial
Una obra concisa y práctica que aborda uno de los desafíos más recurrentes en el entorno laboral: la comunicación ineficaz. Su formato de cien casos concretos facilita la identificación de los propios errores y ofrece soluciones sin teoría innecesaria. Es especialmente útil para profesionales que necesitan resultados inmediatos en su día a día, sin requerir conocimientos previos en habilidades comunicativas. Un recurso directo y accesible para quienes buscan mejorar su impacto interpersonal.