Descripción
VENDEDOR CONECTADO, EL
Resumen del libro
En un mercado donde la tecnología y las redes sociales han transformado la relación con el cliente, Benoit Mahé ofrece una guía práctica para que los profesionales de la venta integren las herramientas digitales sin perder la esencia del contacto humano. Este libro muestra cómo convertir los dispositivos móviles y las plataformas online en aliados estratégicos para generar confianza, mejorar la comunicación y cerrar más ventas. Una obra imprescindible para vendedores que quieren adaptarse al nuevo perfil de comprador conectado.
¿De qué trata?
El libro aborda el cambio de paradigma en la profesión comercial, donde el vendedor ya no es un mero transmisor de información, sino un asesor conectado. Benoit Mahé, fundador de la primera empresa de Retail Coaching en Europa, explica cómo aprovechar el móvil, las redes sociales y las aplicaciones de mensajería para estar presente en cada etapa del proceso de compra. A través de casos reales y técnicas probadas, el autor enseña a gestionar la relación con el cliente en un entorno omnicanal, combinando la eficiencia digital con la empatía y la cercanía propias del trato personal. El texto profundiza en estrategias para escuchar activamente, personalizar ofertas y fidelizar mediante un seguimiento inteligente.
Temas principales
- Integración de herramientas digitales en la venta tradicional.
- Uso estratégico de redes sociales y aplicaciones de mensajería.
- Construcción de confianza y credibilidad en entornos online.
- Gestión de la relación con el cliente en un contexto omnicanal.
- Transformación del rol del vendedor hacia el asesoramiento personalizado.
¿Para quién está recomendado?
Está dirigido a profesionales de la venta, comerciales, asesores, emprendedores y cualquier persona que desee actualizar sus habilidades comerciales en la era digital. También resulta útil para directores comerciales y formadores que buscan herramientas prácticas para equipos de ventas.
Qué aporta este libro
- Estrategias concretas para usar el móvil y las redes como herramientas de venta efectivas.
- Métodos para mantener la cercanía humana en un entorno digital.
- Técnicas para identificar y aprovechar las oportunidades de venta en tiempo real.
- Claves para fidelizar clientes mediante un seguimiento inteligente y personalizado.
- Una visión actualizada del perfil del vendedor exitoso en el siglo XXI.
Ficha técnica
- Autor: Benoit Mahé
- Editorial: Profit Editorial
- Idioma: Español
- Tema: Economía y Empresa - Marketing y publicidad
- Encuadernación: Tapa blanda
- Fecha de edición: 2017
- Número de páginas: 208
- Dimensiones: 23.0 cm x 15.3 cm
- Peso: 358.0 gr
Valoración editorial
Una obra práctica y bien documentada que responde a una necesidad real del mercado: cómo vender mejor sin renunciar a la tecnología. Mahé combina su experiencia como pionero en retail coaching con ejemplos aplicables al día a día, ofreciendo un contenido útil tanto para veteranos como para noveles. Su enfoque equilibrado entre lo digital y lo humano lo convierte en una lectura recomendable para cualquier profesional que quiera mantenerse competitivo.