Descripción
Guía práctica para el recobro de deudas
Resumen del libro
Esta obra ofrece una metodología completa y aplicable para la gestión de impagos, desde el análisis inicial de la situación del deudor hasta la negociación de acuerdos de pago. El lector aprenderá a diferenciar entre un cliente con iliquidez transitoria y un moroso contumaz, y a aplicar las herramientas de recobro más efectivas en cada caso. Con un enfoque eminentemente práctico, el libro detalla las técnicas de reclamación amistosa, la comunicación estratégica con el deudor y la documentación necesaria para asegurar los acuerdos. Es un recurso indispensable para profesionales que buscan optimizar la recuperación de deudas sin deteriorar relaciones comerciales valiosas.
¿De qué trata?
La obra se centra en la resolución de la pregunta fundamental en el cobro de deudas dinerarias: cómo actuar ante un impago. El autor, Pere Brachfield, desglosa el proceso de recobro en fases clave, empezando por el análisis de la capacidad de pago del deudor. Se explica cómo negociar acuerdos de pago razonables cuando el cliente atraviesa una iliquidez temporal, buscando preservar la relación comercial. Para los casos de morosos contumaces, se detallan las acciones resolutivas necesarias para la recuperación del impagado. El libro subraya la importancia de la fase de recobro amistoso, proporcionando técnicas de persuasión para lograr el pago voluntario a través de cartas, correos electrónicos, llamadas telefónicas y visitas personales. Finalmente, se aborda la documentación de los acuerdos alcanzados, recordando que las palabras se las lleva el viento.
Temas principales
- Análisis de la situación financiera del deudor y clasificación de impagos.
- Estrategias de negociación para acuerdos de pago en casos de iliquidez transitoria.
- Técnicas de recobro amistoso y comunicación persuasiva con el deudor.
- Instrumentos y acciones resolutivas para morosos contumaces.
- Documentación y formalización de acuerdos de pago.
¿Para quién está recomendado?
Este libro está dirigido a profesionales de la gestión de cobros, responsables de crédito, asesores financieros, abogados especializados en derecho mercantil y empresarios que necesiten gestionar impagos de forma eficaz. También es útil para estudiantes de administración de empresas y finanzas que deseen adquirir competencias prácticas en la recuperación de deudas.
Qué aporta este libro
- Una metodología práctica para identificar el perfil del deudor y actuar en consecuencia.
- Técnicas de negociación que permiten cobrar sin perder la relación comercial.
- Herramientas de comunicación efectiva para la reclamación amistosa.
- Pautas para documentar acuerdos y evitar futuros impagos.
Ficha técnica
- Autor: Brachfield, Pere
- Editorial: FC EDITORIAL
- Idioma: Español
- Tema: Preparación de presupuestos y gestión financiera
- Colección: Pdte. Colección
- Encuadernación: Otros
- Fecha de edición: enero de 2017
- Número de páginas: 462
- Peso: 1030 g
Valoración editorial
Esta guía destaca por su enfoque operativo y realista, abordando tanto la gestión de clientes en dificultades temporales como la lucha contra morosos habituales. La combinación de análisis de situación, técnicas de negociación y métodos de comunicación proporciona un marco completo para el recobro. Es una obra de referencia para quienes buscan profesionalizar la gestión de impagos y mejorar sus tasas de recuperación.