Descripción
Documentación e informes en consumo. UF1756
Resumen del libro
Este manual es la herramienta de estudio esencial para superar la UF1756 del Certificado de Profesionalidad en Actividades de Venta. La obra ofrece una guía práctica y completa sobre el análisis y elaboración de la documentación relacionada con el consumo y los derechos del consumidor. El lector aprenderá a manejar información especializada, a redactar informes y a crear documentos con la presentación y el formato adecuados, integrando datos, textos y gráficos de manera profesional.
¿De qué trata?
El libro se centra en dos capacidades fundamentales para el profesional del sector. En primer lugar, enseña a analizar la información y la documentación vinculada al consumo, así como los derechos del consumidor o usuario de bienes y servicios. En segundo lugar, capacita para elaborar documentos específicos sobre consumo, integrando datos, textos y gráficos con la organización, el formato y la presentación adecuados. El contenido se ajusta fielmente a lo establecido en el Real Decreto que regula el certificado de profesionalidad, e incluye actividades prácticas y un examen final para afianzar los conocimientos.
Temas principales
- Análisis de la información y documentación sobre consumo y derechos del consumidor.
- Elaboración de informes y documentos específicos en el ámbito del consumo.
- Integración de datos, textos y gráficos con formato y presentación profesional.
- Normativa y procedimientos para la gestión documental en atención al cliente.
¿Para quién está recomendado?
Este manual está dirigido a estudiantes y profesionales que cursen el Certificado de Profesionalidad en Actividades de Venta, así como a cualquier persona que desee formarse en la gestión de la documentación y los informes relacionados con el consumo. Es especialmente útil para quienes buscan un recurso didáctico que cumpla con los contenidos oficiales y que incluya ejercicios prácticos para la preparación de la UF1756.
Qué aporta este libro
- Dominio de las técnicas para analizar y gestionar documentación sobre consumo y derechos del consumidor.
- Capacidad para elaborar informes y documentos profesionales con la estructura y el formato requeridos.
- Preparación completa para superar la unidad formativa UF1756 del Certificado de Profesionalidad.
- Acceso a las soluciones de todas las actividades y al examen final mediante el servicio de tutoría.
Ficha técnica
- Autor: Arenal Laza, Carmen
- Editorial: Tutor Formacion
- Idioma: Español
- Tema: Atención al cliente
- Colección: Comercio y Marketing (F.P.)
- Encuadernación: Bolsillo
- Fecha de edición: mayo de 2018
- Número de páginas: 182
- Peso: 688 g
Valoración editorial
Se trata de un manual didáctico y práctico, diseñado específicamente para cumplir con los requisitos oficiales de la UF1756. Su enfoque en el análisis documental y la elaboración de informes lo convierte en un recurso valioso para quienes necesitan adquirir competencias concretas en el ámbito de la atención al cliente y el consumo. La inclusión de actividades y examen final, junto con la posibilidad de obtener las soluciones, facilita el autoaprendizaje y la preparación para la evaluación.