Descripción
Marketing del turismo cultural
Resumen del libro
Esta obra ofrece una guía completa para comprender y gestionar el marketing de los productos turísticos patrimoniales en la era digital. Dirigido a gestores y profesionales del sector, el libro aborda el desafío de satisfacer a un turista hiperconectado y exigente, que participa activamente en la creación de su propia experiencia. A través de un análisis riguroso, los autores exploran cómo diseñar experiencias personalizadas, generar engagement y garantizar la sostenibilidad de los recursos culturales, proporcionando respuestas prácticas a los interrogantes clave del marketing turístico actual.
¿De qué trata?
El libro parte de la transformación del perfil del turista cultural, que ha pasado de ser un mero consumidor de información a un visitante con nombres y apellidos, socialmente hiperconectado y que co-crea su experiencia. Esta nueva realidad, impulsada por la democratización del conocimiento digital, plantea un reto fundamental para las organizaciones patrimoniales: cómo equilibrar la explotación comercial de bienes culturales con su preservación sostenible.
La obra analiza esta paradoja y ofrece un marco de actuación para los gestores. Se centra en cómo diseñar productos turísticos que permitan disfrutar de experiencias personalizadas, cómo establecer un diálogo continuo con los visitantes que genere un vínculo duradero (engagement) y cómo recaudar fondos para el patrimonio cultural en el siglo XXI. Finalmente, se presenta el Plan de Marketing como herramienta clave para favorecer el desarrollo sostenible de los recursos patrimoniales, respondiendo a las preguntas fundamentales del sector.
Temas principales
- Gestión del marketing en organizaciones patrimoniales y culturales.
- Perfil y comportamiento del turista cultural hiperconectado.
- Diseño de experiencias turísticas personalizadas y memorables.
- Estrategias de engagement y creación de comunidades virtuales.
- Sostenibilidad económica y preservación de los recursos patrimoniales.
- Captación de fondos y financiación para el patrimonio cultural.
- Elaboración e implementación de un Plan de Marketing turístico.
¿Para quién está recomendado?
Este libro está dirigido a gestores, directivos y empleados de museos, sitios históricos, monumentos y otras organizaciones dedicadas a la gestión del patrimonio cultural. También resulta de gran utilidad para estudiantes y profesionales del marketing turístico, la gestión cultural y el desarrollo de destinos que busquen comprender las claves para comercializar productos turísticos de valor excepcional de forma responsable y eficaz.
Qué aporta este libro
- Proporciona un marco teórico y práctico para entender al nuevo turista cultural y sus demandas en el entorno digital.
- Ofrece estrategias concretas para diseñar experiencias personalizadas que generen un vínculo emocional con el visitante.
- Ayuda a resolver el dilema entre la explotación comercial y la sostenibilidad de los recursos patrimoniales.
- Presenta herramientas y metodologías para la elaboración de un Plan de Marketing adaptado al sector cultural.
- Incluye respuestas a los interrogantes clave sobre financiación, comunicación y gestión de la experiencia del visitante.
Ficha técnica
- Autor: Recuero Virto, Nuria; Blasco López, Francis; García de Madariaga Miranda, Jesús
- Editorial: ESIC Editorial
- Idioma: Español
- Tema: GESTION DE VENTAS Y MARKETING, INDUSTRIA DEL TURISMO
- Colección: LIBROS PROFESIONALES
- Encuadernación: Bolsillo
- Fecha de edición: febrero de 2016
- Número de páginas: 405
- Peso: 710 g
Valoración editorial
Se trata de un manual de referencia para profesionales que buscan actualizar sus conocimientos en la gestión del marketing cultural. Su principal valor reside en abordar de manera directa y práctica los desafíos que plantea la digitalización y la hiperconexión del turista, ofreciendo soluciones aplicables a la realidad de las organizaciones patrimoniales. La obra destaca por su enfoque equilibrado entre la promoción turística y la necesaria sostenibilidad de los recursos, convirtiéndose en una herramienta útil para quienes deben tomar decisiones estratégicas en este ámbito.