Descripción
DERECHO DE LOS CONSUMIDORES Y USUARIOS
Resumen del libro
Esta obra se presenta como una herramienta práctica y completa para profesionales del Derecho que necesitan enfrentarse a los conflictos cotidianos entre consumidores y empresas. El libro analiza, con un enfoque aplicado y riguroso, los derechos que asisten a los ciudadanos en sus contrataciones diarias, desde los suministros básicos hasta los servicios bancarios y sanitarios. Su valor principal reside en ofrecer una guía clara sobre las garantías legales, las cláusulas abusivas y los mecanismos de reclamación, proporcionando al lector las claves para defender eficazmente los intereses de los consumidores.
¿De qué trata?
El texto aborda de manera sistemática los diferentes supuestos que pueden encontrar los consumidores y usuarios en su vida cotidiana. Se examinan en profundidad las relaciones contractuales con compañías eléctricas, de suministro de agua, seguros, transportes y asistencia sanitaria, así como los derechos de los pacientes y los contratos bancarios. La obra también se centra en aspectos fundamentales como el derecho de desistimiento, la garantía de los productos, la responsabilidad por productos defectuosos y las condiciones generales de la contratación. Se dedica una atención especial a las cláusulas abusivas, las acciones colectivas de reclamación y la protección de las personas mayores como consumidores. Finalmente, se analizan las soluciones extrajudiciales a los conflictos, destacando el Arbitraje de Consumo como vía efectiva para la defensa de los intereses de los ciudadanos frente a posibles abusos de las empresas.
Temas principales
- Contratación con consumidores en sectores regulados (electricidad, agua, seguros, banca y sanidad).
- Derecho de desistimiento y garantías legales de los productos.
- Responsabilidad civil por productos defectuosos.
- Condiciones generales de la contratación y cláusulas abusivas.
- Acciones colectivas de reclamación y protección de consumidores vulnerables.
- Mecanismos de resolución de conflictos, con especial énfasis en el Arbitraje de Consumo.
¿Para quién está recomendado?
Este libro está dirigido fundamentalmente a abogados, asesores jurídicos y profesionales del Derecho que trabajan en el ámbito del consumo y la contratación mercantil. También resulta de gran utilidad para estudiantes de Derecho que deseen especializarse en esta materia, así como para responsables de servicios de atención al cliente y departamentos jurídicos de empresas que necesiten comprender el marco normativo de protección al consumidor.
Qué aporta este libro
- Un análisis práctico y detallado de los supuestos más frecuentes en la contratación diaria con consumidores.
- Herramientas concretas para identificar y combatir cláusulas abusivas y condiciones generales desfavorables.
- Una guía clara sobre los procedimientos de reclamación, incluyendo el Arbitraje de Consumo como alternativa judicial.
- Conocimiento actualizado sobre los derechos específicos de colectivos vulnerables, como las personas mayores.
Ficha técnica
- Autor: MOYA JIMENEZ; ANTONIO
- Editorial: Aferre Editor S.L.
- Idioma: Español
- Tema: DERECHO CIVIL, DERECHO MERCANTIL, CONTRATACION MERCANTIL
- Colección: DERECHO
- Encuadernación: Bolsillo
- Fecha de edición: 2024
- Número de páginas: 424
- Dimensiones: 210.0 x 150.0
- Peso: 500.0
Valoración editorial
Se trata de una obra de consulta imprescindible para el profesional que necesita resolver casos reales de manera eficaz. Su enfoque práctico, alejado de la teoría abstracta, la convierte en un recurso valioso para la defensa de los derechos de los consumidores en un contexto normativo en constante evolución. La claridad expositiva y la amplitud de los temas tratados la hacen especialmente útil tanto para especialistas como para quienes se inician en esta rama del Derecho.