Descripción
MARKETING DE L'EXPERIENCE DE MARQUE
Resumen del libro
Esta obra ofrece una guía práctica y estructurada para construir marcas potentes a través de experiencias memorables. El autor presenta un plan de marketing en 15 etapas basado en el modelo de las "5 A" del liderazgo de marca, desde el análisis de oportunidades hasta la medición del rendimiento. El libro introduce el concepto de "expéritectura", el arte de diseñar experiencias de marca coherentes a través de múltiples canales, demostrando que en la quinta generación del marketing, el medio experiencial es el que define la marca.
¿De qué trata?
En un entorno donde las marcas libran batallas comerciales cada vez más intensas, las empresas necesitan conocer a fondo los mercados y crear marcas con significado que se desplieguen en múltiples plataformas experienciales de compra y consumo. Este libro responde a preguntas clave: cómo diferenciarse y establecer una ventaja competitiva, cómo captar la atención y fidelizar a los clientes de un segmento de mercado, y cómo sobrevivir y crecer más rápido que la competencia.
Para ello, la obra propone un plan de marketing estructurado en 15 pasos, fundamentado en las "5 A" del liderazgo de marca: Análisis de la oportunidad de negocio; Establecimiento de objetivos, estrategias y recursos de comercialización; Ventaja competitiva (la experiencia de marca); Activación de ventas (acceso, compra, animación y anclaje); y Alertas de rendimiento comercial. El autor introduce el concepto de "expéritectura", definido como el arte de construir experiencias de marca memorables que se ofrecen simultáneamente al público objetivo a través de diversos canales, tanto sociales como tradicionales, y en tiendas físicas y virtuales.
Temas principales
- Planificación estratégica de marketing en 15 etapas
- Modelo de las "5 A" para el liderazgo de marca
- Diseño de experiencias de marca memorables (expéritectura)
- Gestión multicanal de la experiencia de compra y consumo
- Construcción de ventaja competitiva a través de la marca
- Activación de ventas y fidelización de clientes
¿Para quién está recomendado?
Este libro está dirigido a profesionales del marketing, directivos de marca, consultores y estudiantes de administración de empresas que busquen un enfoque práctico y actualizado para gestionar marcas en un entorno multicanal. También es útil para emprendedores que deseen construir marcas sólidas desde sus inicios, así como para cualquier persona interesada en comprender cómo las experiencias de marca influyen en el comportamiento del consumidor.
Qué aporta este libro
- Un plan de marketing paso a paso, estructurado y aplicable, basado en un modelo probado de cinco fases.
- El concepto innovador de "expéritectura" para diseñar experiencias de marca coherentes y memorables en múltiples canales.
- Herramientas para analizar oportunidades de negocio y establecer una ventaja competitiva sostenible.
- Estrategias para activar las ventas y fidelizar clientes a través de la experiencia de marca.
- Un marco claro para medir y alertar sobre el rendimiento comercial de las acciones de marketing.
Ficha técnica
- Autor: Michel G. Langlois
- Editorial: Les Editions de la Cheneliere, Incorporated
- Idioma: Francés
- Colección: FRANCES
- Fecha de edición: 2018
- Número de páginas: 256
- Dimensiones: 22.7 x 1.3 cm
- Peso: 460 g
Valoración editorial
Esta obra destaca por su enfoque práctico y estructurado, ofreciendo un plan de marketing detallado que integra la gestión de la experiencia de marca como eje central. La introducción del concepto de "expéritectura" aporta una perspectiva novedosa para profesionales que buscan diferenciar sus marcas en un mercado saturado. Es un recurso valioso para quienes necesitan herramientas aplicables y un marco estratégico claro, aunque su utilidad se maximiza si el lector tiene conocimientos previos de marketing. El idioma original en francés puede ser una barrera para algunos, pero también una ventaja para quienes deseen trabajar con terminología especializada en ese idioma.