Descripción
Comunicabilidad en los portales Web de la administración local
Resumen del libro
Esta obra ofrece un análisis riguroso sobre la capacidad comunicativa de los portales web municipales, centrado en los ayuntamientos de la Comunidad de Madrid con más de 50.000 habitantes. El lector encontrará una metodología de estudio aplicada que evalúa tanto los contenidos ofrecidos como el grado de interacción y bidireccionalidad disponible para el ciudadano. Se trata de una investigación empírica que define y mide el concepto de comunicabilidad, entendido como la capacidad integral de comunicación de un portal web, combinando lo que se comunica y cómo se comunica.
¿De qué trata?
El libro presenta los resultados del proyecto de investigación titulado "Contenidos, arquitectura y participación ciudadana en las Web de los ayuntamientos de la Comunidad de Madrid mayores de 50.000 habitantes". Para su correcta interpretación, es necesario considerar el marco temporal en el que fue elaborado, especialmente en un ámbito tan dinámico y cambiante como la web. La investigación se centra en determinar qué información puede encontrarse en los sitios web de los ayuntamientos analizados y qué grado de bidireccionalidad ofrecen para cada posible información, servicio o trámite. Se define el concepto de comunicabilidad Web como la capacidad de comunicación integral de un portal, que engloba dos factores principales: el contenido que el portal comunica y la forma en que lo comunica, evaluando su claridad, coherencia, intuitividad, agilidad y profundidad.
Temas principales
- Comunicabilidad y usabilidad en portales web de administración pública.
- Análisis de contenidos y servicios ofrecidos en sedes electrónicas municipales.
- Bidireccionalidad y participación ciudadana a través de canales digitales.
- Metodología de evaluación empírica de sitios web institucionales.
- Arquitectura de la información y diseño de interfaces para la administración local.
¿Para quién está recomendado?
Este libro está dirigido a investigadores y estudiantes del ámbito de la comunicación digital, la administración electrónica y las ciencias políticas. También resulta de interés para profesionales de la gestión pública, responsables de portales web municipales y consultores en transformación digital de la administración local. Asimismo, puede ser útil para aquellos interesados en metodologías de evaluación de la calidad comunicativa de sitios web institucionales.
Qué aporta este libro
- Una metodología validada para medir la comunicabilidad de portales web institucionales, aplicable a otros contextos.
- Resultados empíricos sobre el estado de los portales de ayuntamientos de la Comunidad de Madrid en el momento del estudio.
- Definición y operativización del concepto de comunicabilidad Web, integrando contenido y forma de comunicación.
- Análisis detallado de la bidireccionalidad y la participación ciudadana en servicios y trámites online.
- Una base documental para comparar la evolución de los portales municipales en el tiempo.
Ficha técnica
- Autor: Joaquín López del Ramo
- Editorial: Editorial Dykinson, S.L.
- Idioma: Español
- Tema: Derecho constitucional y administrativo / Informática: cuestiones generales
- Colección: Ciencias de la Comunicación
- Encuadernación: Bolsillo
- Fecha de edición: 2011
- Número de páginas: 222
- Dimensiones: 24.0 cm x 17.0 cm
- Peso: 549.0 gr
Valoración editorial
Se trata de una obra de carácter académico que aporta un enfoque metodológico sólido para el análisis de la comunicación digital en el ámbito de la administración local. Aunque el estudio se circunscribe a un contexto geográfico y temporal concreto, su principal valor reside en la definición y aplicación del concepto de comunicabilidad, que puede servir como referencia para investigaciones similares o para la evaluación de portales institucionales en otras administraciones. Resulta especialmente relevante para quienes buscan comprender cómo medir la eficacia comunicativa de los sitios web públicos desde una perspectiva integral.