Descripción
La reputación corporativa en empresas aseguradoras
Resumen del libro
Esta obra ofrece un análisis riguroso sobre los factores que construyen y determinan la reputación corporativa en el sector asegurador. A través de un enfoque práctico y académico, el autor examina cómo la gestión de la reputación se convierte en un activo estratégico clave para las compañías de seguros. El lector encontrará un marco de evaluación detallado que permite comprender la relación entre la percepción pública, la confianza del cliente y el rendimiento empresarial, proporcionando herramientas para la toma de decisiones en un mercado altamente competitivo.
¿De qué trata?
El libro se centra en desglosar los elementos que componen la reputación corporativa dentro del contexto específico de las empresas aseguradoras. A partir de un estudio de caso y una revisión de la literatura especializada, Marcelo Vallejo García identifica y analiza los factores explicativos más relevantes, como la calidad del servicio, la solvencia financiera, la ética empresarial y la comunicación institucional. La obra no solo describe estos componentes, sino que propone un modelo de evaluación para medir su impacto, ofreciendo una guía útil para directivos, consultores y académicos interesados en la gestión intangibles en el sector.
Temas principales
- Gestión estratégica de la reputación corporativa en el sector asegurador.
- Factores determinantes de la confianza y la percepción pública en compañías de seguros.
- Modelos de evaluación y medición del capital reputacional.
- Relación entre reputación, rendimiento financiero y ventaja competitiva.
- Ética empresarial y responsabilidad social como pilares de la imagen corporativa.
¿Para quién está recomendado?
Este libro está dirigido a profesionales del sector asegurador, directivos de empresas, consultores en gestión empresarial y estudiantes de posgrado en administración de empresas, marketing o derecho de seguros. También resulta de interés para investigadores y académicos que busquen un análisis aplicado sobre la reputación corporativa y su impacto en el mercado de seguros.
Qué aporta este libro
- Un marco analítico claro para identificar los factores que construyen o deterioran la reputación en aseguradoras.
- Herramientas prácticas para evaluar y gestionar el activo reputacional de una compañía.
- Una visión actualizada y contextualizada del sector asegurador español y latinoamericano.
- Casos y ejemplos que facilitan la aplicación de los conceptos a la realidad empresarial.
Ficha técnica
- Autor: Vallejo García; Marcelo
- Editorial: Fundación Mapfre
- Idioma: Español
- Tema: DERECHO Y SOCIEDAD, CONTRATO DE SEGURO
- Colección: CUADERNOS DE LA FUNDACION
- Encuadernación: Bolsillo
- Fecha de edición: 2014
- Número de páginas: 118
- Dimensiones: 170.0 x 230.0
- Peso: 280.0
Valoración editorial
Se trata de una obra especializada que llena un vacío en la literatura sobre gestión de intangibles aplicada al sector asegurador. Su enfoque metódico y su propuesta de evaluación práctica la convierten en una referencia útil tanto para profesionales que buscan mejorar la percepción de su compañía como para estudiantes que deseen profundizar en la materia. La claridad expositiva y la solidez del análisis la hacen accesible sin perder rigor académico.