Descripción
Nuevos retos digitales para los agentes de viajes
Resumen del libro
Este manual ofrece una guía práctica y actualizada sobre los desafíos digitales que enfrentan los agentes de viajes en un sector transformado por las Tecnologías de la Información y Comunicación. El lector encontrará herramientas, estrategias y análisis clave para adaptarse al nuevo entorno online, optimizar la gestión de su agencia y mejorar la experiencia del cliente. Una obra esencial para profesionales que buscan mantenerse competitivos en la industria turística actual.
¿De qué trata?
El libro aborda cómo las tecnologías digitales han revolucionado el modelo de negocio de las agencias de viajes. Desde la irrupción de las plataformas de reserva online hasta el uso de redes sociales y sistemas de gestión, la obra analiza los principales retos a los que se enfrentan los agentes. Se exploran temas como la digitalización de procesos, la fidelización de clientes en entornos virtuales y la necesidad de actualizar competencias tecnológicas. Con un enfoque práctico, el autor propone soluciones para integrar estas herramientas sin perder el valor del asesoramiento personalizado, clave en el sector.
Temas principales
- Impacto de las TIC en el sector de agencias de viajes
- Estrategias de digitalización para pequeños y medianos negocios turísticos
- Gestión de la relación con el cliente en entornos online
- Herramientas tecnológicas aplicadas a la intermediación turística
- Adaptación del agente de viajes al nuevo perfil del consumidor digital
¿Para quién está recomendado?
Este manual está dirigido a profesionales del sector turístico, especialmente agentes de viajes, gestores de agencias y estudiantes de turismo o administración hotelera. También resulta útil para emprendedores que busquen comprender cómo integrar soluciones digitales en negocios de intermediación turística y para cualquier persona interesada en la evolución tecnológica de la industria hostelera.
Qué aporta este libro
- Claves para entender la transformación digital del sector y anticiparse a los cambios del mercado
- Estrategias prácticas para mejorar la competitividad de una agencia de viajes en el entorno online
- Orientación sobre herramientas TIC específicas para la gestión y comercialización de servicios turísticos
- Enfoque actualizado que conecta la tradición del asesoramiento con las nuevas exigencias digitales
Ficha técnica
- Autor: RODRIGUEZ PALLAS, ANGEL
- Editorial: Universidade da Coruña. Servizo de Publicacions
- Idioma: Español
- Tema: INDUSTRIA DEL TURISMO, INDUSTRIA HOSTELERA, INFORMATICA: CUESTIONES GENERALES
- Colección: MANUALES
- Encuadernación: Bolsillo
- Fecha de edición: mayo de 2024
- Número de páginas: 92
- Peso: 147 g
Valoración editorial
Se trata de un manual conciso y muy pertinente para un sector en plena reconversión digital. Su principal valor reside en abordar de manera directa los retos tecnológicos que afectan a las agencias de viajes, ofreciendo un contenido útil tanto para profesionales en activo como para quienes se están formando. La brevedad de sus 92 páginas lo convierte en una lectura ágil, ideal para obtener una visión clara y aplicable sin perder tiempo en teorías extensas. Recomendado para quienes necesiten actualizarse sin rodeos.