Descripción
Calidad total. Modelo EFQM de excelencia
Resumen del libro
Esta obra se presenta como una guía práctica y detallada para comprender e implementar el Modelo EFQM de Excelencia en las organizaciones. Los autores, Ferrando Sánchez y Granero, ofrecen un recorrido estructurado que va más allá de los requisitos de la Norma ISO 9001:2000, proponiendo un enfoque de gestión avanzada orientado a la mejora continua y la anticipación al mercado. El lector encontrará las claves para evaluar su organización, identificar áreas de mejora y desarrollar una cultura de calidad total que impulse resultados sostenibles. Un recurso esencial para directivos, consultores y profesionales que buscan liderar el cambio hacia la excelencia empresarial.
¿De qué trata?
El libro aborda la evolución de los sistemas de gestión de calidad, partiendo del cumplimiento normativo para adentrarse en un modelo de gestión más ambicioso y estratégico: el Modelo EFQM de Excelencia. Explica de forma clara los criterios que componen este modelo, como el liderazgo, la estrategia, las personas, las alianzas, los procesos y los resultados clave. A través de su contenido, el lector aprenderá a diagnosticar el estado actual de su organización, a priorizar acciones de mejora y a alinear todos los recursos hacia la consecución de la excelencia. Se trata de una herramienta conceptual y práctica para transformar la gestión empresarial, fomentando la innovación y la sostenibilidad a largo plazo.
Temas principales
- Fundamentos del Modelo EFQM de Excelencia y su estructura de criterios.
- Diferencias y complementariedad entre la Norma ISO 9001 y el Modelo EFQM.
- Evaluación y autodiagnóstico de la organización para identificar fortalezas y áreas de mejora.
- Estrategias para la implementación de un sistema de gestión de calidad total.
- Orientación a resultados y medición del rendimiento organizacional.
¿Para quién está recomendado?
Este libro está dirigido a directivos, responsables de calidad, consultores y profesionales de la gestión empresarial que deseen profundizar en modelos de excelencia más allá de los requisitos normativos. También es de gran utilidad para estudiantes de administración de empresas, ingeniería de organización y másteres en gestión de calidad que busquen una referencia práctica y actualizada sobre el Modelo EFQM. Resulta especialmente valioso para aquellos que trabajan en organizaciones que ya han implantado un sistema de gestión ISO 9001 y quieren dar un paso adelante hacia la excelencia.
Qué aporta este libro
- Una comprensión sólida y aplicada del Modelo EFQM de Excelencia como herramienta de gestión estratégica.
- Un enfoque práctico para realizar autodiagnósticos y diseñar planes de mejora concretos.
- Claves para superar el marco normativo de la ISO 9001 y evolucionar hacia una cultura de calidad total.
- Una visión integradora que conecta la gestión de calidad con la estrategia empresarial y la mejora de resultados.
Ficha técnica
- Autor: Ferrando Sánchez, Miguel; Granero, Javier
- Editorial: FUNDACION CONFEMETAL
- Idioma: Español
- Tema: GESTION Y TECNICAS DE GESTION
- Colección: PDTE. COLECCION
- Encuadernación: Otros
- Fecha de edición: julio de 2008
- Número de páginas: 121
- Peso: 250 g
Valoración editorial
Se trata de una obra concisa y directa, ideal para profesionales que buscan una introducción rigurosa al Modelo EFQM sin perderse en teorías abstractas. Su enfoque práctico y su estructura clara la convierten en una herramienta de consulta útil tanto para quienes inician su camino hacia la excelencia como para aquellos que desean consolidar sus conocimientos. Aunque su extensión es breve, cubre los aspectos esenciales del modelo, lo que la hace especialmente recomendable para lectores con poco tiempo que necesitan una guía eficaz para la acción.