Descripción
Siga esta ruta
Resumen del libro
Este libro desvela el secreto de las organizaciones más exitosas del mundo: priorizar la conexión emocional de empleados y clientes. Basado en décadas de investigación de la Organización Gallup, la obra demuestra que, antes que racionales, las personas son emocionales, y que involucrarlas en este nivel es clave para alcanzar el máximo potencial empresarial. Siga esta ruta ofrece un sistema práctico y probado, la Ruta Gallup, para construir un lugar de trabajo eficaz, forjar vínculos inquebrantables y transformar las relaciones humanas en resultados financieros superiores.
¿De qué trata?
La obra parte de una premisa fundamental: los métodos tradicionales para involucrar a las personas han quedado obsoletos. A través de la investigación de Gallup, los autores revelan que el éxito sostenible depende de crear una "economía emocional" dentro de la empresa. El libro expone los requisitos básicos de un lugar de trabajo eficaz y presenta las "34 Rutas de Actuación Superior", un sistema para identificar y potenciar los talentos individuales. Además, analiza los tres vínculos clave que impulsan la productividad y el crecimiento, ofreciendo estrategias concretas para que empleados y clientes se sientan emocionalmente comprometidos. Se trata, en esencia, de una guía para valorar y desarrollar las relaciones humanas como el motor del negocio.
Temas principales
- Economía emocional en el entorno empresarial.
- Involucramiento y compromiso de empleados y clientes.
- Las 34 Rutas de Actuación Superior (basadas en la metodología Gallup).
- Liderazgo basado en la conexión emocional.
- Transformación de relaciones humanas en resultados financieros.
¿Para quién está recomendado?
Este libro está dirigido a directivos, líderes de equipo, emprendedores y profesionales de recursos humanos que busquen un enfoque basado en datos para mejorar la gestión de personas. También es de gran utilidad para cualquier persona interesada en comprender cómo el factor humano y emocional impacta directamente en el rendimiento y la rentabilidad de una organización.
Qué aporta este libro
- Un sistema probado (la Ruta Gallup) para medir y mejorar el compromiso de empleados y clientes.
- Estrategias concretas para construir un lugar de trabajo que fomente la lealtad y la productividad.
- Herramientas para identificar y aprovechar los talentos individuales de cada miembro del equipo.
- Una perspectiva renovada sobre cómo la conexión emocional se traduce en ventajas competitivas y resultados financieros.
Ficha técnica
- Autor: Coffman; Curt#González-Molina; Gabriel
- Editorial: Empresa Activa
- Idioma: Español
- Tema: Empresa y gestión - Autoayuda y desarrollo personal
- Colección: Nuevos Paradigmas E.E.
- Encuadernación: Otros
- Fecha de edición: No disponible
- Número de páginas: 304
- Dimensiones: 23.5 cm x 15.5 cm
- Peso: 566.0 gr
Valoración editorial
Siga esta ruta destaca por ofrecer un enfoque riguroso y basado en la investigación de Gallup, alejándose de las teorías abstractas de gestión. Su principal valor reside en proporcionar un sistema estructurado y accionable para que líderes y empresas puedan medir y mejorar el compromiso emocional de sus equipos y clientes. Es una lectura recomendada para quienes buscan una metodología práctica para transformar la cultura organizacional y, con ella, los resultados del negocio.