Descripción
EXPERIMENTA 80: SERVICE DESIGN
Resumen del libro
Esta edición de la prestigiosa revista Experimenta ofrece una visión completa y actual del diseño de servicios a nivel global. A través de entrevistas exclusivas, reportajes y análisis de expertos, el lector descubrirá las metodologías, casos de éxito y tendencias que están transformando la manera en que las empresas y organizaciones crean valor para sus usuarios. Un número imprescindible para comprender cómo el service design optimiza experiencias y procesos en un mundo cada vez más orientado a la satisfacción del cliente.
¿De qué trata?
El número 80 de la revista Experimenta se adentra en el campo del diseño de servicios, una disciplina que busca mejorar la interacción entre las personas y las organizaciones. A lo largo de sus páginas, se exploran las fases del proceso de diseño, desde la investigación inicial hasta la implementación de soluciones. Se incluyen entrevistas con referentes internacionales, reportajes sobre proyectos innovadores y artículos de opinión que analizan el impacto del service design en sectores como la salud, la banca, el retail o la administración pública. El lector encontrará herramientas prácticas, metodologías como el design thinking y el blueprinting, y reflexiones sobre el papel del diseño como motor de innovación empresarial.
Temas principales
- Metodologías y herramientas del diseño de servicios (blueprinting, mapas de experiencia, prototipado).
- Casos de éxito y proyectos reales de service design a nivel nacional e internacional.
- El rol del diseñador como facilitador y estratega en la transformación de organizaciones.
- Innovación centrada en el usuario y su aplicación en diferentes sectores económicos.
- Entrevistas exclusivas con profesionales y líderes de opinión en el ámbito del diseño.
¿Para quién está recomendado?
Este libro está dirigido a profesionales del diseño gráfico, industrial y de interacción, así como a responsables de innovación, marketing y experiencia de cliente. También resulta de gran interés para estudiantes de diseño, comunicación y administración de empresas que buscan comprender cómo aplicar el pensamiento de diseño para resolver problemas complejos y mejorar la relación con los usuarios. Cualquier persona interesada en la innovación empresarial y en cómo las organizaciones pueden crear servicios más eficientes y humanos encontrará en esta publicación una fuente de inspiración y conocimiento práctico.
Qué aporta este libro
- Una visión panorámica y actualizada del estado del arte en diseño de servicios.
- Acceso a entrevistas y casos prácticos que ilustran la aplicación real de la disciplina.
- Herramientas y metodologías concretas para implementar procesos de diseño centrados en el usuario.
- Reflexiones críticas que ayudan a entender el valor estratégico del service design en la empresa.
- Contenido curado por una de las publicaciones de referencia en el ámbito del diseño en español.
Ficha técnica
- Autor: AA.VV
- Editorial: Experimenta
- Idioma: Español
- Tema: Fotografía y fotógrafos, diseñadores, diseño gráfico, ilustración, diseño de productos, arquitectura, reportajes y colección de artículos periodísticos, publicaciones por entregas, periódicos, resúmenes, estudios de comunicación, educación superior y continua, educación terciaria, innovación empresarial, diseño de interfaces de usuario y usabilidad
- Colección: Revista Experimenta
- Encuadernación: Bolsillo
- Fecha de edición: enero de 2019
- Número de páginas: 140
- Peso: 426 g
Valoración editorial
Esta entrega de la revista Experimenta se consolida como una herramienta de referencia para quienes desean profundizar en el diseño de servicios desde una perspectiva práctica y contemporánea. La cuidada selección de contenidos, que combina teoría, casos de estudio y entrevistas, ofrece un equilibrio entre inspiración y aplicabilidad. Es una publicación que no solo informa, sino que también invita a la reflexión sobre cómo el diseño puede ser un agente de cambio en las organizaciones. Recomendada para profesionales que buscan mantenerse al día y para estudiantes que quieren entender el impacto real de esta disciplina.