Descripción
Un director de Hotel
Resumen del libro
Roberto Baños, un director de hotel con larga experiencia, nos ofrece un relato honesto y ameno de su día a día en el sector hostelero. A través de anécdotas personales, el autor desvela los entresijos de la gestión hotelera, las dificultades que entraña y las curiosas situaciones que se viven tras el mostrador de recepción. Una obra que combina memorias profesionales con una mirada cercana y reveladora sobre el mundo de la hostelería, ideal tanto para profesionales como para curiosos del sector.
¿De qué trata?
El libro es un compendio de vivencias personales del autor durante su trayectoria como director de hotel. No se trata de un manual técnico, sino de una narración donde lo cotidiano se convierte en extraordinario: desde el trato con huéspedes exigentes hasta la gestión de imprevistos, pasando por las relaciones con el personal y las anécdotas que solo quien trabaja en primera línea puede contar. Baños muestra el lado humano de la profesión, revelando los desafíos y satisfacciones de un oficio que exige paciencia, diplomacia y una capacidad innata para resolver problemas. La obra desmitifica la imagen glamurosa del sector para ofrecer una visión realista y, a menudo, divertida de la vida en un hotel.
Temas principales
- Gestión hotelera y dirección de equipos en el sector servicios.
- Anécdotas y situaciones reales en la atención al cliente.
- El día a día de un profesional de la hostelería.
- Relaciones humanas en el entorno laboral de un hotel.
- Resolución de conflictos y toma de decisiones bajo presión.
¿Para quién está recomendado?
Este libro está especialmente dirigido a profesionales del sector hotelero y hostelero que deseen conocer de primera mano las experiencias de un colega de profesión. También resultará atractivo para estudiantes de turismo y hostelería que quieran acercarse a la realidad del oficio, así como para cualquier lector interesado en historias reales sobre el mundo de los viajes y la hotelería.
Qué aporta este libro
- Una visión auténtica y sin filtros del trabajo en un hotel, más allá de los manuales.
- Anécdotas entretenidas que ilustran los desafíos y curiosidades del sector.
- Conocimiento práctico sobre gestión hotelera y atención al cliente.
- Reflexiones sobre el valor del servicio y la importancia de las relaciones humanas.
- Una lectura amena y cercana que combina aprendizaje con entretenimiento.
Ficha técnica
- Autor: Roberto Baños
- Editorial: Turpin Editores
- Idioma: Español
- Tema: Literatura - Novela contemporánea - Narrativa española
- Colección: NARRATIVA
- Encuadernación: Tapa blanda
- Fecha de edición: 2019
- Número de páginas: 120
- Dimensiones: 2.0 cm x 1.2 cm
- Peso: 300.0 gr
Valoración editorial
Una obra que destaca por su sinceridad y cercanía, ofreciendo una perspectiva poco habitual del mundo hotelero. Roberto Baños logra convertir sus vivencias profesionales en una lectura amena y reveladora, ideal para quienes buscan conocer el lado humano de un sector a menudo idealizado. Su estilo directo y las anécdotas narradas con humor y oficio hacen de este libro una recomendación acertada tanto para profesionales como para lectores curiosos.