Descripción
Conflictos, personas y trabajo
Resumen del libro
Este libro ofrece una guía práctica para gestionar los conflictos en el entorno laboral, un desafío que consume más del 20% del tiempo en las empresas. La autora, Elisa Del Pino Jiménez, analiza las huellas que los conflictos dejan en los implicados y propone estrategias para transformarlos en oportunidades de mejora. Dirigido a profesionales de recursos humanos y líderes de equipo, la obra combina teoría y herramientas aplicables para fomentar relaciones laborales más saludables y productivas.
¿De qué trata?
La obra aborda la realidad de que los conflictos son inevitables en cualquier organización, pero su gestión inadecuada genera costes emocionales y productivos difíciles de cuantificar. A través de un enfoque centrado en las personas, la autora desglosa las dinámicas subyacentes de los desacuerdos laborales, desde los roces cotidianos hasta las tensiones estructurales. El libro propone un método para identificar las causas reales de los conflictos, evaluar su impacto en los equipos y aplicar técnicas de mediación y comunicación asertiva. Además, ofrece pautas para que los líderes puedan intervenir sin dañar la motivación ni la confianza, convirtiendo las diferencias en un motor de cambio positivo.
Temas principales
- Identificación de las causas profundas de los conflictos laborales.
- Impacto emocional y productivo de los conflictos no resueltos en los empleados.
- Estrategias de mediación y comunicación asertiva para la resolución de disputas.
- Desarrollo de habilidades de liderazgo para gestionar tensiones en equipos de trabajo.
- Transformación del conflicto en una oportunidad para la mejora organizacional.
¿Para quién está recomendado?
Este libro está dirigido a profesionales de recursos humanos, directivos, mandos intermedios y cualquier persona interesada en mejorar la gestión de equipos. También es útil para coaches, facilitadores y consultores que busquen herramientas prácticas para abordar conflictos interpersonales en el ámbito laboral.
Qué aporta este libro
- Proporciona un marco claro para diagnosticar y abordar conflictos de manera estructurada.
- Ofrece técnicas concretas para reducir el tiempo y el desgaste emocional dedicados a resolver disputas.
- Ayuda a los líderes a fortalecer la cohesión del equipo sin recurrir a soluciones autoritarias.
- Enseña a cuantificar el impacto real de los conflictos, más allá de las percepciones subjetivas.
Ficha técnica
- Autor: Del Pino Jiménez, Elisa
- Editorial: FC EDITORIAL
- Idioma: Español
- Tema: Gestión: liderazgo y motivación, gestión de personal y recursos humanos
- Colección: Pte. Colección
- Encuadernación: Otros
- Fecha de edición: diciembre de 2012
- Número de páginas: 151
- Peso: 337 g
Valoración editorial
Se trata de una obra práctica y directa, ideal para profesionales que buscan soluciones aplicables a un problema cotidiano en las organizaciones. Su enfoque en el coste humano de los conflictos y la propuesta de herramientas de mediación la convierten en un recurso valioso para quienes desean mejorar el clima laboral sin caer en teorías abstractas. Recomendada especialmente para líderes que enfrentan equipos diversos o entornos de alta presión.