Descripción
Dirección Comercial - Incluye Contenido Multimedia
Resumen del libro
Esta obra es un manual integral de dirección comercial que ofrece una visión completa de la gestión de ventas y equipos comerciales. El lector encontrará una guía práctica que abarca desde el análisis de estrategias comerciales y la organización del plan de ventas, hasta las técnicas de negociación, el merchandising y la fidelización de clientes. Incluye además un módulo de inglés profesional para actividades comerciales, lo que la convierte en una herramienta formativa completa para profesionales y estudiantes del área.
¿De qué trata?
El libro se estructura en cinco módulos que cubren las áreas clave de la dirección comercial. Comienza con la organización comercial, explicando cómo analizar la información para diseñar estrategias y planes de venta, incluyendo la logística y la aplicación de las TIC. Continúa con la gestión de la fuerza de ventas, detallando cómo organizar, coordinar, dirigir y controlar un equipo comercial para alcanzar objetivos. Un tercer bloque se centra en las operaciones de venta, desde el entorno comercial y la organización de la venta hasta las técnicas de venta, la documentación, el seguimiento de clientes y el uso de Internet como canal. El cuarto módulo aborda las promociones comerciales, tanto en el punto de venta físico (merchandising) como online, y su control. Finalmente, incluye un módulo de inglés profesional con situaciones prácticas de atención al cliente, cartas comerciales y técnicas de venta en inglés.
Temas principales
- Análisis de información y diseño de estrategias comerciales y planes de venta.
- Gestión, coordinación y dirección de equipos de ventas y fuerza comercial.
- Técnicas de venta, negociación y elaboración de documentación comercial.
- Merchandising, promociones en el punto de venta y acciones promocionales online.
- Seguimiento y fidelización de clientes.
- Inglés profesional aplicado a la comunicación y ventas comerciales.
¿Para quién está recomendado?
Este manual está recomendado para directores comerciales, jefes de ventas, responsables de equipos comerciales y profesionales del área que busquen actualizar sus conocimientos o disponer de una guía de referencia. También es adecuado para estudiantes de formación profesional en administración y finanzas, marketing y comercio, así como para opositores a cuerpos relacionados con la gestión comercial. Su enfoque práctico y modular lo hace útil tanto para la formación como para la consulta diaria.
Qué aporta este libro
- Una visión completa y estructurada de todas las funciones de la dirección comercial, desde la estrategia hasta el control.
- Herramientas y técnicas prácticas para la gestión de equipos de ventas y la mejora de resultados comerciales.
- Contenido actualizado sobre el uso de Internet y las TIC como canales de venta y promoción.
- Un módulo específico de inglés profesional que permite al lector desenvolverse en contextos comerciales internacionales.
- Un enfoque modular que permite al lector profundizar en las áreas que más le interesen o necesite.
Ficha técnica
- Autor: Varios autores
- Editorial: ICB Editores
- Idioma: Español
- Tema: ECONOMIA INTERNACIONAL, GESTION Y TECNICAS DE GESTION
- Colección: INTERCONSULTING BUREAU, S.L.
- Encuadernación: Bolsillo
- Fecha de edición: julio de 2010
- Número de páginas: 520
- Peso: 630 g
Valoración editorial
Se trata de un manual de dirección comercial extenso y bien estructurado, que destaca por su enfoque práctico y completo. La inclusión de contenido multimedia y un módulo de inglés profesional lo diferencian de otros manuales del mercado, aportando un valor añadido para el profesional que busca una formación integral. Su organización en módulos temáticos facilita la consulta y el estudio, convirtiéndolo en un recurso de referencia para quienes deseen dominar las claves de la gestión comercial y la dirección de equipos de ventas.