Descripción
La gestión de la comunicación en las organizaciones
Resumen del libro
Esta obra ofrece una guía completa y rigurosa para comprender, planificar y desarrollar una gestión comunicativa eficaz en cualquier tipo de organización. El lector encontrará un análisis detallado de los modelos de organización, la identidad corporativa, la reputación y la responsabilidad social, así como las claves para diseñar un plan global de comunicación. Desde la estructura del departamento de comunicación hasta las técnicas de marketing y relaciones públicas, el libro aborda todos los aspectos necesarios para que la comunicación organizacional sea estratégica y efectiva, tanto en el entorno offline como en el digital.
¿De qué trata?
El libro desarrolla de manera estructurada los fundamentos de la comunicación organizacional, partiendo de la premisa de que las organizaciones son el resultado de su interacción comunicativa con el entorno y consigo mismas. Se exploran en profundidad conceptos clave como la identidad e imagen corporativa, la reputación y la responsabilidad social corporativa, y se ofrece una guía práctica para la elaboración de un plan global de comunicación que incluya el diseño de estrategias y la evaluación de acciones.
La obra también detalla la estructura y funciones del Departamento de Comunicación y el rol del Director de Comunicación (Dircom), así como las dinámicas de la comunicación interna, los flujos, canales y mensajes. Se examinan las técnicas de comunicación organizacional y de marketing, como las relaciones públicas, la publicidad, las promociones, las relaciones con los medios, el protocolo y el lobbying. Además, se dedica un espacio relevante a la comunicación en internet (Organizaciones 2.0), abordando las relaciones virtuales, la arquitectura web, la usabilidad, la accesibilidad y el posicionamiento. Finalmente, se analiza el estudio de los públicos (stakeholders y comunidades) y se presentan estrategias de comunicación preventiva y para situaciones de crisis.
Temas principales
- Modelos de organización y estructura comunicativa.
- Identidad, imagen corporativa, reputación y responsabilidad social corporativa.
- Planificación estratégica de la comunicación: diseño, implementación y evaluación.
- Comunicación interna: flujos, canales, soportes y mensajes.
- Técnicas de comunicación organizacional y de marketing: relaciones públicas, publicidad y lobbying.
- Comunicación digital y organizaciones 2.0: relaciones virtuales y posicionamiento web.
- Gestión de públicos y stakeholders: segmentación y comunidades.
- Estrategias de comunicación en situaciones de crisis.
¿Para quién está recomendado?
Este libro está dirigido a estudiantes y profesionales del ámbito de la comunicación, el marketing y las relaciones públicas que deseen adquirir una visión integral y práctica de la gestión comunicativa en organizaciones. También es de gran utilidad para directivos, responsables de departamentos de comunicación y emprendedores que busquen comprender cómo la comunicación estratégica puede contribuir al éxito y la sostenibilidad de su organización.
Qué aporta este libro
- Proporciona un marco teórico y práctico completo para diseñar e implementar un plan de comunicación eficaz.
- Ofrece herramientas concretas para gestionar la identidad, la imagen y la reputación corporativa.
- Ayuda a comprender y aplicar las técnicas de comunicación más relevantes, tanto tradicionales como digitales.
- Permite desarrollar estrategias para la comunicación interna y externa, incluyendo la gestión de crisis.
- Facilita el conocimiento de los públicos y las comunidades para una comunicación más segmentada y efectiva.
Ficha técnica
- Autor: Túñez López, Miguel
- Editorial: Comunicación Social Ediciones y Publicaciones
- Idioma: Español
- Tema: ESTUDIOS DE COMUNICACION, ESTUDIOS MEDIATICOS, GESTION Y TECNICAS DE GESTION, COMUNICACION Y PRESENTACION EMPRESARIAL
- Colección: FONDO
- Encuadernación: Bolsillo
- Fecha de edición: febrero de 2012
- Número de páginas: 218
- Peso: 480 g
Valoración editorial
Se trata de una obra de referencia que destaca por su enfoque didáctico y su capacidad para sintetizar los conceptos fundamentales de la comunicación organizacional. Su estructura clara y su contenido aplicado la convierten en una herramienta valiosa tanto para la formación académica como para la práctica profesional. El libro resulta especialmente útil para quienes buscan una base sólida y actualizada sobre la gestión comunicativa, integrando tanto las técnicas tradicionales como los desafíos del entorno digital, lo que la hace pertinente para el público objetivo interesado en la comunicación estratégica.