Descripción
SOLUCIONES HARDWARE Y SOFTWARE PARA DESARROLLO TELESERVICIOS
Resumen del libro
Esta obra ofrece una guía práctica y accesible sobre los fundamentos de las tecnologías de acceso de banda ancha, combinando el enfoque técnico con una visión de mercado. Sin exigir conocimientos previos, el lector descubrirá los conceptos esenciales de las redes de acceso, las soluciones de negocio como CRM y ERP, y los servicios electrónicos clave para la Sociedad de la Información. Es un manual de consulta ideal para estudiantes, docentes y profesionales que deseen comprender qué tecnología es más adecuada según el contexto del usuario, la orografía del terreno y otros condicionantes técnicos y económicos.
¿De qué trata?
El libro aborda de forma clara y estructurada los principios fundamentales de las tecnologías de acceso de banda ancha, analizando tanto sus arquitecturas y prestaciones técnicas como las aplicaciones y servicios que ofrecen. Se exploran soluciones tecnológicas empresariales como los sistemas CRM (gestión de relaciones con clientes), ERP (planificación de recursos empresariales) y los servicios en régimen de ASP (proveedor de aplicaciones en línea). Además, se examina el mercado al que dan servicio estas tecnologías, ayudando al lector a determinar cuál es la opción más adecuada en función de la ubicación del usuario, las características del terreno y otros factores determinantes. Todo ello se presenta desde una perspectiva práctica, orientada a la toma de decisiones informadas en el ámbito de los teleservicios.
Temas principales
- Tecnologías de acceso de banda ancha: arquitectura, prestaciones y funcionamiento.
- Aplicaciones y servicios electrónicos en el contexto de la Sociedad de la Información.
- Soluciones de negocio: CRM, ERP y servicios en régimen de ASP.
- Criterios de selección de redes según ubicación, orografía y condicionantes técnicos y económicos.
- Perspectiva de mercado y aplicaciones prácticas para profesionales y estudiantes.
¿Para quién está recomendado?
Este libro está dirigido a estudiantes y docentes de áreas relacionadas con la informática y las telecomunicaciones, así como a profesionales del sector que deseen adquirir una visión global y práctica de las tecnologías de acceso de banda ancha y las soluciones empresariales asociadas. También es útil para emprendedores y gestores que necesiten comprender los fundamentos técnicos y de mercado para implementar teleservicios en sus organizaciones.
Qué aporta este libro
- Proporciona una base sólida y comprensible sobre tecnologías de banda ancha sin requerir conocimientos técnicos previos.
- Ayuda a seleccionar la solución tecnológica más adecuada según el contexto geográfico, técnico y económico.
- Introduce conceptos clave de gestión empresarial como CRM, ERP y servicios ASP, aplicados al desarrollo de teleservicios.
- Ofrece una visión integrada de las redes de acceso, sus aplicaciones y el mercado al que sirven.
- Sirve como manual de consulta práctico para la toma de decisiones informadas en proyectos de teleservicios.
Ficha técnica
- Autor: SAINZ#DE LA TORRE#LOPEZ
- Editorial: COPYRIGHT,EDICIONES
- Idioma: Español
- Tema: Computación e informática, Informática: cuestiones generales, Estilos de vida digital, Aplicaciones empresariales, Aplicaciones gráficas y multimedia
- Colección: FONDO
- Fecha de edición: 2009
- Número de páginas: 232
- Peso: 416.0 gr
Valoración editorial
Se trata de una obra introductoria y accesible que logra combinar conceptos técnicos con una perspectiva de negocio, lo que la convierte en un recurso valioso para quienes se inician en el mundo de los teleservicios. Su enfoque práctico y su claridad expositiva facilitan la comprensión de temas complejos, y su utilidad como manual de consulta la hace recomendable tanto para el ámbito académico como para el profesional. Aunque la edición data de 2009, los fundamentos que presenta siguen siendo relevantes para entender las bases de las tecnologías de acceso y las soluciones empresariales actuales.