Descripción
Reclamaciones de derecho de consumo. Aspectos prácticos (2.ª Edición)
Resumen del libro
Esta obra se presenta como una guía práctica esencial para navegar por el complejo mundo de las reclamaciones de consumo. El lector encontrará un análisis detallado de los conflictos más habituales con compañías de suministros, seguros, banca o transportes, y aprenderá a identificar sus derechos. El valor principal reside en ofrecer soluciones concretas y actualizadas, basadas en la legislación vigente y la jurisprudencia más reciente, para defender eficazmente los intereses de consumidores y usuarios.
¿De qué trata?
La obra examina de forma exhaustiva las controversias más frecuentes que surgen en la contratación diaria de bienes y servicios. Se analizan los conflictos con compañías de suministros, asistencia médica, seguros, transportes y servicios bancarios, sectores donde se concentra la mayor litigiosidad. Además, se abordan aspectos fundamentales como el funcionamiento de las asociaciones de consumidores, las acciones colectivas judiciales, la garantía de los productos, las condiciones generales de contratación y las cláusulas abusivas. Se dedica especial atención a las vías de solución de conflictos, como los procedimientos de las instituciones de consumo y el Arbitraje de Consumo. Esta segunda edición incorpora nuevos capítulos sobre los derechos del ciudadano ante la Administración, la protección de datos personales y los derechos de los inquilinos de viviendas, todo ello actualizado con la jurisprudencia más reciente.
Temas principales
- Derechos de consumidores y usuarios en la contratación de servicios esenciales (suministros, seguros, banca).
- Procedimientos de reclamación judicial y extrajudicial, incluyendo el Arbitraje de Consumo.
- Análisis de condiciones generales de contratación y cláusulas abusivas.
- Garantías legales de los productos y acciones colectivas de reclamación.
- Derechos del ciudadano ante la Administración y protección de datos de carácter personal.
- Legislación aplicable: Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios y Directivas de la Unión Europea.
¿Para quién está recomendado?
Este libro está dirigido a profesionales del derecho, abogados y asesores jurídicos que necesiten una herramienta práctica y actualizada para gestionar reclamaciones de consumo. También es de gran utilidad para responsables de departamentos de atención al cliente, asociaciones de consumidores y cualquier persona que desee comprender en profundidad sus derechos como consumidor y las vías para hacerlos valer.
Qué aporta este libro
- Proporciona una visión completa y práctica de los procedimientos de reclamación más habituales, ahorrando tiempo en la búsqueda de soluciones.
- Actualiza el conocimiento con la jurisprudencia más reciente y las últimas modificaciones legislativas, tanto nacionales como europeas.
- Ofrece un análisis detallado de las cláusulas abusivas y las condiciones generales de contratación, clave para la defensa del consumidor.
- Incluye nuevos temas de gran actualidad, como la protección de datos y los derechos de los inquilinos, ampliando el espectro de aplicación práctica.
Ficha técnica
- Autor: Moya Jiménez, Antonio
- Editorial: BOSCH
- Idioma: Español
- Tema: DERECHO, PROTECCION DE CONSUMIDORES Y USUARIOS, DERECHO, CIUDADANIA Y DERECHOS PARA LEGOS, MANUALES DE CONDUCCION, REGLAMENTO GENERAL DE CIRC, ASESORAMIENTO AL CONSUMIDOR, VIVIENDA Y PROPIEDAD PARA LA PERSONA-COMPRAVENTA Y, VIVIR Y TRABAJAR EN EL EXTRANJERO
- Colección: FONDO
- Encuadernación: Bolsillo
- Fecha de edición: marzo de 2018
- Número de páginas: 504
- Peso: 1246 g
Valoración editorial
Esta segunda edición consolida la obra como un referente práctico en el derecho de consumo. Su enfoque en los conflictos reales y cotidianos, junto con la inclusión de nuevas áreas de interés, la convierten en un recurso valioso para el profesional que busca una guía actualizada y operativa. La estructura clara y el tratamiento detallado de la jurisprudencia facilitan su uso como herramienta de consulta diaria en despachos y asesorías.