Descripción
El plan de comunicación hospitalario: Herramienta de gestión sanitaria
Resumen del libro
Esta obra ofrece una guía práctica para diseñar e implementar un plan de comunicación efectivo en el entorno hospitalario. Los autores, Mª Dolores Menéndez Prieto y Francisco Javier Vadillo Olmo, presentan la comunicación como una herramienta de gestión sanitaria clave para fomentar la participación del personal, impulsar el cambio organizativo y mejorar la calidad asistencial. El libro se centra en la gestión del conocimiento y el compromiso de los trabajadores, proponiendo un documento operativo que incluye desde auditorías iniciales hasta planes de acción y sistemas de evaluación. Una lectura esencial para directivos y profesionales que buscan transformar la cultura de su organización sanitaria.
¿De qué trata?
El libro aborda la comunicación en el ámbito hospitalario no como un mero flujo informativo, sino como un proceso bidireccional y estratégico. Los autores parten de la premisa de que el verdadero cambio en los hospitales del futuro solo es posible cuando los trabajadores comparten una visión común, construida mediante su participación activa. Para lograrlo, proponen la elaboración de un Plan de Comunicación para la Gestión del Conocimiento, un documento operativo que sirve como marco de referencia. Este plan incluye el estudio de la situación inicial mediante auditorías, la definición de objetivos estratégicos, el diseño de planes de acción de comunicación, un sistema de evaluación y el presupuesto necesario, convirtiendo la comunicación en un agente de cambio y un facilitador de la integración del personal sanitario.
Temas principales
- Gestión de la comunicación estratégica en organizaciones sanitarias.
- Elaboración e implementación de un plan de comunicación hospitalario.
- Gestión del conocimiento y del compromiso del personal sanitario.
- La comunicación como herramienta para el cambio organizativo y la innovación.
- Auditorías de comunicación y evaluación de planes de acción.
¿Para quién está recomendado?
Este libro está dirigido a directivos y gestores de hospitales y centros sanitarios, responsables de comunicación, profesionales del área de recursos humanos, así como a estudiantes y docentes de administración sanitaria y gestión de servicios de salud. También es de gran utilidad para cualquier profesional del ámbito sanitario interesado en comprender cómo la comunicación interna puede mejorar la productividad, la calidad asistencial y la adaptación al cambio.
Qué aporta este libro
- Una metodología clara y práctica para diseñar un plan de comunicación adaptado al entorno hospitalario.
- Estrategias para fomentar la participación y el compromiso del personal sanitario con el proyecto de la organización.
- Herramientas para gestionar el conocimiento interno como un flujo que impulsa la innovación y la mejora continua.
- Un marco de referencia para evaluar el impacto de las acciones de comunicación y optimizar los recursos.
Ficha técnica
- Autor: Menéndez Prieto, Mª Dolores; Vadillo Olmo, Francisco Javier
- Editorial: Editorial Club Universitario
- Idioma: Español
- Tema: Administración y gestión médicas
- Colección: Pdte. Colección
- Fecha de edición: abril de 2010
- Número de páginas: 115
- Peso: 284 g
Valoración editorial
Se trata de una obra concisa y operativa que aborda una necesidad creciente en la gestión sanitaria: la comunicación como eje estratégico. Su enfoque en la gestión del conocimiento y el compromiso del personal ofrece una perspectiva útil para directivos que buscan modernizar sus organizaciones. Aunque su extensión es limitada, proporciona las bases esenciales para que el lector pueda comenzar a diseñar su propio plan de comunicación, convirtiéndolo en un recurso práctico y de aplicación inmediata en el contexto hospitalario.