Descripción
MF1002_2.INGLES PROFESIONAL PARA ACTIVIDADES COMERCIALES
Resumen del libro
Este manual de formación transversal ofrece las herramientas lingüísticas y comunicativas necesarias para desenvolverse con soltura en inglés dentro del ámbito comercial. Diseñado para el módulo formativo MF1002_2, el libro capacita al lector para atender a clientes, realizar gestiones de venta y resolver incidencias en un entorno profesional internacional. Su enfoque práctico y estructurado lo convierte en un recurso esencial para quienes buscan mejorar su competencia en inglés comercial y obtener una certificación oficial.
¿De qué trata?
La obra se centra en el desarrollo de habilidades de comunicación en inglés aplicadas al sector comercial. Aborda la atención al cliente y al consumidor, incluyendo la gestión de consultas, quejas y reclamaciones en este idioma. También cubre la aplicación de técnicas de venta en inglés, desde la presentación de productos hasta la negociación y el cierre de acuerdos. El contenido está organizado para que el estudiante adquiera vocabulario específico, estructuras gramaticales y expresiones útiles en situaciones reales de trabajo, todo ello orientado a superar la evaluación del módulo formativo correspondiente.
Temas principales
- Atención al cliente y consumidor en inglés: protocolos de comunicación, gestión de quejas y resolución de conflictos.
- Técnicas de venta en inglés: presentación de productos, argumentación comercial y cierre de ventas.
- Vocabulario y expresiones específicas del ámbito comercial y de negocios.
- Estrategias de comunicación oral y escrita para entornos profesionales internacionales.
¿Para quién está recomendado?
Este libro está dirigido a estudiantes y profesionales del ámbito comercial, administrativo y de atención al cliente que necesiten acreditar su nivel de inglés profesional. Es especialmente útil para quienes cursan formación profesional o certificados de profesionalidad relacionados con actividades comerciales, así como para trabajadores en activo que deseen mejorar su competencia lingüística para desenvolverse en mercados internacionales.
Qué aporta este libro
- Preparación específica para el módulo formativo MF1002_2, facilitando la obtención de la certificación oficial.
- Contenido práctico y aplicable directamente a situaciones reales de trabajo en el sector comercial.
- Desarrollo de competencias comunicativas en inglés oral y escrito, clave para la atención al cliente y la venta.
- Vocabulario y expresiones profesionales que permiten una comunicación más efectiva y segura en entornos internacionales.
Ficha técnica
- Autor: Varios autores
- Editorial: Torculo Edicions, S.L. (Andavira)
- Idioma: Español
- Tema: Libros de Texto y Formación - Cursos de formación
- Colección: FONDO
- Encuadernación: Tapa blanda
- Fecha de edición: 2015
- Número de páginas: 300
- Dimensiones: 24.0 cm x 17.0 cm
- Peso: 300.0 gr
Valoración editorial
Este manual cumple con su objetivo de ser un recurso formativo completo y práctico para el aprendizaje del inglés profesional en el ámbito comercial. Su estructura didáctica y su enfoque en competencias específicas lo convierten en una herramienta útil tanto para la preparación de exámenes oficiales como para la aplicación directa en el puesto de trabajo. Es una opción recomendable para quienes buscan una formación sólida y orientada a resultados en este campo.