Descripción
Gu¡a EFQM para la autoevaluación de bibliotecas universitarias
Resumen del libro
Esta guía ofrece una herramienta práctica y estructurada para que las bibliotecas universitarias puedan evaluar su gestión y calidad de servicio mediante el modelo EFQM. El libro presenta un proceso de autoevaluación en tres etapas que permite diagnosticar la situación real de la biblioteca, identificar sus puntos fuertes y detectar áreas de mejora. Dirigido a gestores y profesionales del sector, proporciona un método sistémico para optimizar los recursos y servicios que la biblioteca ofrece a la comunidad universitaria en sus vertientes docente, investigadora y administrativa.
¿De qué trata?
La obra aborda la necesidad de una evaluación más completa y horizontal de las bibliotecas universitarias, superando los modelos simplificadores tradicionales. Propone la aplicación del modelo EFQM (European Foundation for Quality Management) como marco de autoevaluación, estructurado en tres fases secuenciales: una evaluación interna que analiza la organización y sus procesos, una evaluación externa que incorpora la perspectiva de agentes externos, y un informe final que sintetiza los hallazgos y propone acciones de mejora. El enfoque sistémico del modelo permite comprender la biblioteca como una unidad de gestión interconectada con el resto de la universidad, facilitando así una mejora continua basada en datos objetivos.
Temas principales
- Aplicación del modelo EFQM a bibliotecas universitarias
- Autoevaluación como herramienta de diagnóstico organizacional
- Evaluación de servicios bibliotecarios en los ámbitos docente, investigador y administrativo
- Procesos de mejora continua y gestión de calidad en bibliotecas
- Metodología de evaluación en tres etapas: interna, externa e informe final
¿Para quién está recomendado?
Está dirigido a directores y gestores de bibliotecas universitarias, responsables de calidad en instituciones de educación superior, profesionales de la información y documentación, así como a investigadores y estudiantes de biblioteconomía y ciencias de la información interesados en modelos de evaluación y mejora de servicios.
Qué aporta este libro
- Un método práctico y sistematizado para realizar autoevaluaciones en bibliotecas universitarias.
- Herramientas para identificar puntos fuertes y áreas de mejora en la gestión bibliotecaria.
- Un enfoque integral que conecta la biblioteca con las necesidades docentes, investigadoras y administrativas de la universidad.
- Un marco de referencia para implantar procesos de mejora continua basados en evidencias.
Ficha técnica
- Autor: Carmen Baena Díaz
- Editorial: Unidad para la Calidad de las Universidades Andaluzas
- Idioma: Español
- Tema: Bibliotecas y ciencias de la información, educación superior y continua, educación terciaria
- Colección: Pte. Colección
- Encuadernación: Otros
- Fecha de edición: 2001
- Número de páginas: 172
- Peso: 340 g
Valoración editorial
Se trata de una obra de referencia para profesionales que buscan implementar sistemas de calidad en bibliotecas universitarias. Su enfoque práctico y su adaptación del modelo EFQM al contexto bibliotecario la convierten en una herramienta útil tanto para quienes inician procesos de evaluación como para aquellos que desean profundizar en metodologías de mejora continua. Aunque su fecha de publicación es de 2001, los principios y la estructura metodológica que presenta siguen siendo relevantes para la gestión actual de bibliotecas académicas.