Descripción
Protocolo empresarial
Resumen del libro
Esta obra ofrece una guía práctica para dominar las herramientas del protocolo y la comunicación no verbal en el ámbito corporativo. El autor, Javier Maqueda Lafuente, explora cómo los usos sociales y los buenos modales se convierten en factores clave para alcanzar el éxito profesional y personal. A través de un enfoque que vincula el protocolo con el marketing y la calidad total, el libro proporciona estrategias para mejorar las relaciones interpersonales dentro de la empresa y con el exterior, contribuyendo a una imagen corporativa sólida y a la búsqueda de la excelencia.
¿De qué trata?
El libro analiza la intersección entre el protocolo empresarial y el marketing, demostrando que una correcta gestión de las formas y las relaciones es un activo estratégico. Se profundiza en la aplicación del protocolo como herramienta para la calidad total, abarcando desde la organización de eventos corporativos hasta la comunicación interna. Además, se dedica un espacio significativo a los usos sociales, el "saber estar" y los buenos modales, presentándolos no como meras formalidades, sino como elementos fundamentales para la construcción de una reputación y para la búsqueda del éxito tanto en el entorno laboral como en el personal.
Temas principales
- Protocolo y marketing como herramientas complementarias para la estrategia empresarial.
- Integración del protocolo en los sistemas de calidad total y gestión de la excelencia.
- Usos sociales, buenos modales y etiqueta en el entorno corporativo.
- Estrategias para la búsqueda del éxito profesional y personal a través de las relaciones interpersonales.
- Desarrollo de la imagen personal y corporativa como factor de diferenciación.
¿Para quién está recomendado?
Este libro está recomendado para profesionales de la comunicación, el marketing y los recursos humanos, así como para directivos, emprendedores y cualquier persona que desee mejorar su proyección profesional y personal. También resulta de gran utilidad para estudiantes de administración de empresas y para aquellos que buscan comprender cómo las habilidades sociales y el protocolo impactan en el éxito organizacional.
Qué aporta este libro
- Una metodología práctica para aplicar el protocolo como herramienta de marketing y gestión de la calidad.
- Claves para mejorar la comunicación y las relaciones interpersonales en el ámbito laboral.
- Directrices para el desarrollo de una imagen profesional sólida y coherente con los objetivos de la empresa.
- Un enfoque integral que conecta las normas de cortesía con la estrategia de negocio y la búsqueda de la excelencia.
Ficha técnica
- Autor: Maqueda Lafuente, Javier
- Editorial: ESIC Editorial
- Idioma: Español
- Tema: PUBLICIDAD
- Colección: LIBROS PROFESIONALES
- Encuadernación: Bolsillo
- Fecha de edición: enero de 2003
- Número de páginas: 364
- Peso: 620 g
Valoración editorial
Se trata de una obra de referencia para quienes buscan profesionalizar el uso del protocolo en la empresa. Su valor reside en la capacidad de conectar las formas tradicionales con estrategias modernas de marketing y calidad, ofreciendo un contenido útil y aplicable. Es una lectura recomendada para profesionales que deseen diferenciarse y construir relaciones de valor en su entorno laboral.