Descripción
El consumidor turístico
Resumen del libro
Esta obra ofrece un análisis riguroso y accesible de los mecanismos que determinan la decisión de compra del consumidor turístico. Dirigido tanto a profesionales del sector como a estudiantes, el libro combina fundamentos teóricos con aplicaciones prácticas para comprender el comportamiento del viajero. Su objetivo es proporcionar herramientas que permitan anticipar tendencias, mejorar la oferta y optimizar la toma de decisiones en empresas turísticas, todo ello desde una perspectiva científica y aplicada.
¿De qué trata?
El libro desglosa los factores psicológicos, sociales y económicos que influyen en la elección de un destino, alojamiento o servicio turístico. A través de un enfoque multidisciplinar, explica cómo se forma la motivación del viajero, qué criterios utiliza para evaluar opciones y cómo procesa la información antes de comprar. También aborda el proceso posterior al consumo, incluyendo la satisfacción y la fidelización. Con ejemplos prácticos y modelos contrastados, la obra conecta la teoría del comportamiento del consumidor con la realidad del mercado turístico, ofreciendo una visión completa del ciclo de decisión.
Temas principales
- Proceso de decisión de compra en turismo
- Factores psicológicos y socioculturales que influyen en el turista
- Segmentación del mercado turístico
- Evaluación de expectativas y satisfacción post-compra
- Estrategias de marketing aplicadas al sector turístico
¿Para quién está recomendado?
Este libro está dirigido a empresarios, directivos y profesionales del sector turístico que buscan comprender mejor a sus clientes y mejorar su estrategia comercial. También resulta de gran utilidad para estudiantes de turismo, marketing y ciencias empresariales, así como para investigadores interesados en el comportamiento del consumidor aplicado a un ámbito específico.
Qué aporta este libro
- Proporciona un marco teórico sólido para entender las motivaciones y decisiones del turista.
- Ayuda a identificar oportunidades de mejora en la oferta de servicios turísticos.
- Facilita la aplicación de estrategias de marketing más efectivas y segmentadas.
- Ofrece herramientas prácticas para anticipar cambios en la demanda del mercado.
- Conecta la investigación académica con la realidad empresarial del turismo.
Ficha técnica
- Autor: de Borja Solé; Luis Casanovas Pla; Josep Andreu Camprubí Bosch; Ramón
- Editorial: ESIC Editorial
- Idioma: Español
- Tema: Consumismo
- Colección: Libros Profesionales
- Encuadernación: Bolsillo
- Fecha de edición: 2002
- Número de páginas: 208
- Dimensiones: 24.0 cm x 17.0 cm
- Peso: 360.0 gr
Valoración editorial
Se trata de una obra de referencia dentro del marketing turístico, que destaca por su claridad expositiva y su equilibrio entre teoría y práctica. Aunque su fecha de publicación es anterior, los fundamentos del comportamiento del consumidor que aborda siguen siendo plenamente vigentes. Es especialmente útil para quienes deseen profundizar en los procesos psicológicos y sociales que subyacen a la elección de un viaje, y puede servir como base para cursos de formación o como guía para la toma de decisiones en empresas del sector.