Descripción
la comunicación de la Administración Pública
Resumen del libro
Esta obra explora el valor de los activos intangibles en el sector público, un ámbito poco estudiado a pesar de que, según el Banco Mundial, más del 60% de la riqueza de los países reside en capital intangible. El libro analiza cómo la Administración Pública puede generar bienes como la legitimidad, el compromiso ciudadano, la transparencia o la marca institucional, y ofrece un marco conceptual y práctico para medirlos y potenciarlos. A través del estudio de casos de Europa, América, Australia y Asia, identifica buenas prácticas que pueden servir de referencia para gestores públicos interesados en mejorar la cohesión social, la confianza ciudadana y la participación cívica.
¿De qué trata?
La monografía parte de una premisa clave: la riqueza de las naciones depende en gran medida de activos intangibles, un capital inmaterial que apenas se conoce en el contexto de la gestión pública. El libro se pregunta qué puede hacer la Administración para que los ciudadanos se sientan más seguros, el país esté más cohesionado y exista una cultura de mayor participación cívica. Para responder, el autor fundamenta y propone definiciones operativas de conceptos como Legitimidad, Compromiso (Engagement), Responsabilidad Social Institucional, Marca y Transparencia. Además, evalúa experiencias reales de diferentes continentes, extrayendo lecciones y buenas prácticas que los gestores públicos pueden aplicar para fortalecer el valor intangible de sus instituciones y mejorar su relación con la ciudadanía.
Temas principales
- Capital intangible en el sector público y su impacto en la riqueza nacional.
- Definición y medición de activos como legitimidad, compromiso ciudadano y transparencia.
- Responsabilidad Social Institucional y su papel en la cohesión social.
- Gestión de la marca y la comunicación institucional para generar confianza.
- Análisis comparado de buenas prácticas en administraciones de Europa, América, Australia y Asia.
¿Para quién está recomendado?
Este libro está dirigido a gestores públicos, directivos de la Administración, responsables de comunicación institucional, investigadores en ciencias políticas y administración pública, así como a estudiantes y profesionales interesados en la modernización y mejora de la gestión pública desde una perspectiva estratégica y basada en el valor intangible.
Qué aporta este libro
- Un marco teórico y práctico para entender y medir los activos intangibles en el sector público.
- Definiciones claras y operativas de conceptos clave como legitimidad, engagement y transparencia.
- Casos reales de éxito en distintos países que sirven como referencia para la acción.
- Herramientas para fortalecer la confianza ciudadana y la cohesión social desde la Administración.
- Una visión innovadora que conecta la gestión pública con la creación de valor intangible.
Ficha técnica
- Autor: INSTITUTO NACIONAL DE ADMINISTRACIÓN PÚBLICA
- Editorial: INSTITUTO NACIONAL DE ADMINISTRACIÓN PÚBLICA
- Idioma: Español
- Tema: ADMINISTRACION PUBLICA
- Colección: INNAP INVESTIGA
- Encuadernación: Bolsillo
- Fecha de edición: 2017
- Número de páginas: 278
- Dimensiones: 24.0 cm x 17.0 cm
- Peso: 687.0 gr
Valoración editorial
Se trata de una obra rigurosa y novedosa que aborda un aspecto poco explorado de la gestión pública: el capital intangible. Su enfoque, basado en evidencias y estudios de caso internacionales, la convierte en una referencia útil tanto para académicos como para profesionales de la Administración. El libro ofrece herramientas conceptuales y prácticas para quienes buscan mejorar la legitimidad, la transparencia y la relación con los ciudadanos, en un contexto donde la confianza institucional es un activo cada vez más valioso.