Descripción
¿Estamos preparados? La gestión de la comunicación de crisis en la Administración Pública española
Resumen del libro
Esta obra analiza en profundidad cómo la Administración Pública española gestiona la comunicación en situaciones de crisis. A través del estudio de casos reales y marcos teóricos, el libro ofrece una visión crítica sobre la preparación y respuesta de los organismos públicos ante emergencias, escándalos o contingencias que afectan a la confianza ciudadana. El lector encontrará un análisis riguroso sobre las debilidades y fortalezas del sistema, así como claves para mejorar la comunicación institucional en momentos de máxima tensión.
¿De qué trata?
La obra aborda la creciente relevancia de la comunicación de crisis en el ámbito de la Administración Pública. A partir de la constante aparición de casos de crisis y la respuesta ofrecida por los responsables públicos, el libro justifica la necesidad de incrementar el conocimiento sobre este fenómeno. Se examinan las estrategias comunicativas empleadas, los errores más frecuentes y los aciertos, ofreciendo un diagnóstico sobre el nivel de preparación de las instituciones. El texto combina el análisis teórico con ejemplos prácticos extraídos de la realidad española, proporcionando una herramienta útil tanto para profesionales como para estudiosos de la administración y la comunicación.
Temas principales
- Gestión de la comunicación en situaciones de crisis en el sector público.
- Análisis de casos reales de crisis en la Administración Pública española.
- Evaluación de la preparación institucional ante emergencias comunicativas.
- Estrategias y protocolos para una respuesta eficaz en contextos de alta presión.
- Relación entre comunicación de crisis y confianza ciudadana.
¿Para quién está recomendado?
Este libro está dirigido a profesionales de la comunicación y relaciones públicas que trabajen en el sector público, así como a responsables de gabinetes de prensa y directivos de la Administración. También resulta de gran interés para estudiantes y académicos de ciencias políticas, administración pública, periodismo y comunicación institucional. Cualquier persona interesada en comprender cómo las instituciones gestionan su imagen y mensaje en momentos críticos encontrará en esta obra una lectura valiosa.
Qué aporta este libro
- Un diagnóstico actualizado sobre la preparación de la Administración Pública española ante crisis comunicativas.
- Claves prácticas para mejorar la respuesta institucional en situaciones de emergencia o controversia.
- Análisis de casos reales que ilustran tanto aciertos como errores en la gestión de crisis.
- Una base teórica sólida que conecta la comunicación de crisis con la gestión pública.
- Perspectivas para fortalecer la confianza ciudadana a través de una comunicación transparente y eficaz.
Ficha técnica
- Autor: No especificado
- Editorial: INSTITUTO NACIONAL DE ADMINISTRACIÓN PÚBLICA
- Idioma: Español
- Tema: ADMINISTRACION PUBLICA
- Colección: INNAP INVESTIGA
- Encuadernación: Bolsillo
- Fecha de edición: mayo de 2017
- Número de páginas: 261
- Peso: 645 g
Valoración editorial
Se trata de una obra especializada y necesaria en un ámbito donde la comunicación institucional cobra cada vez más importancia. El libro destaca por su enfoque crítico y práctico, ofreciendo un análisis detallado de la realidad española que puede servir como guía para profesionales y como material de estudio para investigadores. Su valor reside en la combinación de teoría y casos concretos, lo que permite al lector extraer lecciones aplicables a su propio contexto profesional.